为进一步推进银行业金融知识普及工作，着力提升社会公众的金融素养和安全意识，切实保护银行消费者合法权益，北京银行铁路社区支行在春节来临之际，在周边社区开展了电信诈骗、非法集资等侵害消费者合法权益行为的金融知识宣传普及活动。
铁路社区支行网点在进门醒目位置摆放好“普及金融知识”宣传折页等，同时由社区支行客户经理外出周边小区围绕“个人信息保护宣传”、“防范电信网络诈骗宣传”、“支付安全宣传”、“抵制非法集资宣传”、“理财知识宣传”五大主题向周边居民消费者等进行宣传及金融知识普及工作。
宣传过程中，铁路社区支行特别针对重点人群--老年人和青少年进行宣传，向居民介绍消费者拥有的权利及义务，大型互联网平台误导消费者、套路贷等多种金融诈骗陷阱，现场解答客户对相关金融产品知识的提问，了解客户对金融产品的需求，引导社会公众在日常生活中，避免调入诈骗陷阱，不给犯罪分子可乘之机。
通过本次宣传加强了居民对金融知识的了解，取得了客户的好评。让居民客户深入了解金融知识的重要性，同时也加强了我行客户和周边居民对北京银行的认可度，提升了我行社区金管家形象，并且为提升客户的金融素养做出了积极贡献，优化了金融环境。