2023旺季,新乡分行建行生活业务不断发力,助力各条线、各支行开展多种类营销活动,在总行新人大礼包、院线、外卖、积分等中心化权益活动加持下,属地追加投放各品类优惠券1万余张,向全行旺季开门红发起冲刺!
目前,新乡分行建行生活用户总量50.36万户,用户新增3934户;拓展入驻商户28户,建行生活卡新增52张,客户月均AUM132.4亿元,本年新增2.65亿元。通过向客户配置优惠权益,实现大众直营客户存款新增3200万元、促活信用卡173张、维护目标客户1781户、促进快贷申请32户。
一、打造旺季客户维护场景。通过线下和线上方式,打造本行获客、活客场景。
一是强化线下经营,开展“请进来,走出去”活动。联合优质商户、选取品质商品,通过在网点打造建行生活“客户体验区”将客户“请进来”,通过开展代工客户、有贷户回访、社保卡及个人养老金账户营销活动,让网点营销人员“走出去”,同时同步注册建行生活APP。二是强化线上经营,通过客户群、商户群进行权益活动宣传,围绕AUM分层、手机银行、信用卡等客群创建商机,进行批量营销与维护,提升客群签约覆盖度。
二、加强网点周边场景建设。营销网点周边三公里商户入驻建行生活,借助建行生活权益资源为周边商户引流,形成网点、网点周边商户、网点周边客户消费资金回款闭环,打造可持续的良性循环。
三、加强线上宣传营销。每天编辑并转发春节及旺季营销活动图文,对线上、线下活动进行宣传转发,线上宣传覆盖员工个人朋友圈、大众直营企微群、各支行的代工客户群、建行生活粉丝群,每日触达客户6000余人。
双子星相互引流,签约全覆盖
平原新区支行今年以来重视双子星签约工作,将双子星签约常态管理每日紧盯签约情况,梳理签约流程,到店客户做到流程化操作,从下载到激活确保到店客户双子星签约全覆盖,截止目前,建行生活注册202户,旺季营销用户新增计划稳步推进,完成率全辖第一。仅开展大厅营销的情况下,实现双子星签约同步率达95%。
请进来,提高客户体验
新飞大道支行打造建行生活主题礼品专区,顾客在领取礼品的同时,还可以打卡拍照增加用户体验感。同时也借助建行生活平台,实现指标推广及产品转化,达到运营赋能经营的效果。
卫辉支行与合作商户在网点外部搭建建行生活临时营销点,提供礼品吸引客户驻足。
获嘉支行为客户提供春节礼品,为前来办理业务的客户送上新春祝福。
走出去,扩大外部场景营销
河师大支行加强线下营销,走进代工单位,对附近监狱工作人员展开业务营销。同时利用春节市民购物热潮,走进新乡宝龙商场,开展注册赠好礼活动,引来了许多市民驻足注册。
平东和牧野支行联合鲁匠网开展建行生活兑好礼年货节活动。
平原路支行走进某部队,上门办理建行卡、手机银行及建行生活,携带商家礼品,吸引用户体验。