日月春晖渐，华光万物新。
走过充满挑战的2022年，迎来充满希望的2023年。
2022年5月6日，“市民之家”举行揭牌仪式，泰安市住房公积金中心服务大厅正式入驻市民之家D区2楼西厅，实现了住房公积金咨询、缴存、提取、贷款等相关业务在市民之家的一站式办理，服务全方位再提升，标志着我市住房公积金服务标准化再上新台阶。
党建引领，人民至上，服务为先。
公积金大厅入驻“市民之家”后，成立了以中心机关党委专职副书记为成员的党支部，以党建促发展、以党建促创新、以党建促服务。
在2022年疫情防控的紧要期、关键期，住房公积金大厅全体干部职工始终坚持以人民为中心的发展思想，投身到疫情服务最前沿，发挥党员带头作用，以实际行动彰显公积金人的社会责任，践行使命担当！
开展特色服务，为民情怀有温度。
始终秉承“便民公积金、服务暖人心”的服务理念，持续推进“我为群众办实事”实践活动，为老、弱、病、残、孕等特殊群体开展“上门办”活动、“一站式服务”，服务到家，让办事群众真正感受到“家门口”的住房公积金服务。
住房公积金大厅工作人员始终践行“全心全意为人民服务”的宗旨意识，多次为办事群众提供“陪同服务”、“预约服务”、“延时服务”等便民利民服务，得到办事群众的好评。
优化营商环境，为企业排忧解难。
2022年8月，主动帮助企业解决公积金缴款事宜，泰康人寿保险有限责任公司泰安中支计划财务部向服务大厅赠送了一面印有“服务热情素质好，办事认真效率高”的锦旗，高度赞扬了大厅工作人员热情、高效、贴心的服务。
便民创新，推进“无证明大厅”建设。
公积金服务大厅按照数字化改革要求，积极推进数据互联互通、“无证明大厅”创建工作。2022年9月，省大数据局副局长顾卫东一行，对住房公积金服务大厅“无证明大厅”建设情况进行实地调研，了解公积金“无证明大厅”工作举措、业务受理流程、办事群众反馈及取得成效等，对我市住房公积金“无证明大厅”建设及取得的成果给予了充分肯定。
倾听民生，健全12345热线诉求机制。
为进一步加强机关作风建设，切实做好12345政务服务热线工作，完善12345热线承办诉求机制，成立舆情工作小组。中心热线工单回复平均时长为1.43天。涉及多个单位联办的工单，加强沟通协作，提出可行的解决措施和办理建议，合力解决职工反映的热点、难点问题，认真回应老百姓的每一件诉求。
2022年，住房公积金服务热线在全市12345政务服务热线考核中位列第三名，综合满意率、服务过程满意率、回复群众率和按期答复率均为100%。
传播“政”能量，打造“心”服务。
为提升政务服务质量，公积金大厅工作人员参加全市政务服务系统“为人民服务誓师大会”、政务服务标准化培训。同时大厅联合中心业务科室，不定期开展工作探讨、业务培训和技能考试等活动，不断提高业务技能，增强事业心和责任感，做到严谨细致地对待每项工作，充分认识服务大厅工作的重要性。
树文明新风，创文明单位。
住房公积金服务大厅始终坚持以“优化政务服务、提升群众满意度”为工作目标，以亲民、便民、爱民为切入点，不断完善业务流程，优化服务细节，切实提高办事效率。
2022年，在市委宣传部、团市委、市青联开展的“泰安青年先锋突击队”活动中，泰安市住房公积金服务大厅被授予“泰安青年先锋突击队”的荣誉称号。
2022年，在全市政务服务工作“三面红旗”的评选中，市住房公积金大厅被授予“服务先锋”流动红旗。
在市直机关工委组织的“2022年度全市机关党建优秀课题调研”工作中，住房公积金服务大厅报送的《市住房公积金中心服务工作调研报告》荣获二等奖。
扬帆启新程，奋进正当时。
在未来的一年，政务服务科将在中心党组的正确领导下，在中心各科室、各分支机构的支持帮助下，认真践行“以人民为中心”的发展思想，不断优化政务服务，致力于为群众提供温情化、专业化、精细化服务，不断提升人民群众获得感和满意度。
值此新春佳节来临之际，政务服务科全体工作人员向中心各位领导和同志们，致以美好的祝福！祝大家身体健康、万事如意！