春节期间是一年一度现金服工作最忙碌的时候，是为群众兑换新钞、大小票以及残缺污损人民币兑换回存、假币鉴定咨询等现金业务较为集中的时期。为满足群众迎新年用新钞需求，提高全行现金服务水平，切实保障群众金融消费权益，展示银行业金融机构服务为民形象，根据人民银行工作要求，我支行积极开展“辞旧迎新”惠民现金服务月活动。
活动自2023年1月13日开始，以换新钞、兑残币及开展户外拓展宣传两个主要活动为主。首先我支行立足网点，营造氛围。在营业窗口、咨询台、填单台、客户等待休息区等摆放宣传资料，安排流动宣传人员分发宣传材料。并设立专门兑换新钞、兑换残币的“绿色窗口”，减少群众等待时间，确保群众心情愉悦快速换取新钞，同时对残缺污损人民币兑换回收。
活动期间，我支行还走向街道、商户等公共场合进行宣传，利用休息时间走访我支行附近二十余户个体工商户，为客户发放旋转折页大力开展人民币知识普及宣传活动，上门为群众提供更多更便利的兑换新钞、等现金服务，助力营造良好社会氛围
我支行这次惠民现金服务活动收到了广大群众的好评，树立了我支行良好形象。今后我支行将继续在日常工作中做好人民币宣传工作，积极践行普惠金融，聚焦群众现金服务需求，不断提升服务水平，为客户提供更加优质的金融服务。