澄江烟草:用心服务 合力开局

澄江市场部
创建于2023-01-17
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      自2022年12月中旬以来,澄江分公司党总支深入开展“新时代、新营销”实践活动,全员奋战、全力保障2023年卷烟营销工作稳步开局。

      一是提早布局。在活动开展之前,由区域市场部按照档位、日常经营能力等筛选出有代表性的零售户350户,实行职工全员挂钩服务指导,充分发挥全体员工凝心聚力的作用。

挂钩职工走访服务零售户

      二是精准服务。从2022年12月20日开始,根据每轮营销工作重点,分公司以做实客户服务为主题,积极开展卷烟库存、资金准备的调查,货源政策、投放政策、配送政策、规范经营等信息宣传,确保问题解决不过夜、政策宣传人人知。

挂钩职工向零售户了解资金准备情况、库存情况、订货需求等

挂钩职工向零售户宣传相关政策,增强零售户备货信心和经营信心

客户经理收集整理零售户需求和问题,确保需求尽量满足、问题最快解决

      

      三是合力开局。客户经理、挂钩职工通过电话、微信、上门等方式,跟踪指导零售户及时盘点库存,合理订购卷烟,用好货源资源,做好陈列展示,千方百计激活市场消费需求。

客户经理指导陈列

  “新时代 新营销”活动的开展,让澄江分公司能更好地掌握市场状态、更及时地回应零售户需求、更切实地帮助零售户解决实际困难和问题。截至目前,活动实地走访零售户1050人次,收集零售户各类需求数百条,帮助近150户零售户解决资金问题一千七百多万元……

“新时代 新营销”活动记录表

分公司联合红塔银行助零售户解决资金困难

      新时代、新营销、新面貌。2023年,澄江烟草将坚持守正创新,秉持全心全意为零售户理念,通过全员挂钩指导服务活动,营造良好的卷烟销售氛围,助力澄江卷烟营销高质量发展。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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