春节期间，市道路交通执法支队机动大队通过早谋划、重保障、严监管三项举措，确保了城区出租车市场平稳有序，7天节假日出租车共受理投诉20起，平均每客单投诉率仅为0.003%，与去年同期比下降30%。查实投诉进行行政处罚仅3起，与去年同期比下降15%。
一是早谋划，提前安排部署。在春运前下发了《十堰市城区出租车行业2021年春运和疫情防控工作方案》，特别对春节期间的市场管理进行重点安排和强调。要求各出租车公司召开一次节前教育培训会议，重申出租车节假日期间“五个严禁”营运纪律，坚决杜绝在春节期间趁机涨价、无故拒载等违规经营行为。
二是重保障，消除安全隐患。为保障市民出行安全，在春运前夕就要求各公司对所属车辆轮胎、灭火器、刹车等设施进行重点排查，消除安全隐患。为保障市民乘车权益，提前成立了100台出租车运力，配备防滑链，在雨雪恶劣天气保障出行。在去年出租车运价调整时就将3元春节运价提前写入计价器，在除夕当天0点执行春节期间10元临时起步价，既保障了驾驶员的合法收入，又维护了市民合法权益，确保市民有车可坐。
三是严监管，强化执法检查。春节期间机动大队执法人员不间断对城区火车站、客运站、医院、商超等点位加强巡查，利用出租车车载视频设备加强经营行为抽查，形成严抓严管的高压态势。对于春节期间查实的有责投诉，将严格按照“五个严禁”要求，从严从重进行处罚。
对重要场站出租车检查
通过车载视频设备抽查出租车经营行为