2023年年关将至，巩营派出所迎来“办证”高峰期，期满换证、身份证遗失补办等业务。巩营派出所多措并举，积极提升服务效能，让业务更加便利、服务更加有温度。
提前做好准备，确保群众有序办证。为应对节前办高峰，户籍民警提前张贴告示牌，同时做好电脑、照相机、打印机等硬件设备的检查、维修，告知群众采集身份证照片的相关要求，不得戴眼镜，化浓妆，着浅色衣服等。
延长服务时间，提高服务效率。民警坚持办完当日最后一个证再下班。同时为了避免群众长时间排队等待，民辅警利用群众排队的间隙时间为大家答疑解惑、预审业务手续，按照业务内容的不同进行分流，避免居民长时间排队或因材料不全无法办理业务的情况，确保服务效率。
让服务有温度，认真负责办理。面对众多群众的不同需求，户籍民警耐心与办理人沟通，认真审核资料。同时开设绿色通道，对老、弱、病、残、孕等群体实行优先办理、预约上门等服务，把服务直接送到群众家中。
巩营派出所户籍室以周到热情的服务、耐心细致的态度，受到广大群众的一致好评。