湖北至诚物业服务有限公司
观澜府物业服务中心
尊敬的各位业主：
感谢您一直以来对湖北至诚物业有限公司工作的关心与支持，为了更好服务广大业主，现将一月份的工作向大家汇报如下，欢迎大家对物业服务进行监管和指导。敬请您提出宝贵的意见，谢谢！
新春伊始，万象更新。值此辞旧迎新之际，至诚物业总经理、经理助理陪同泽惠地产杜总亲临观澜府项目指导节前安全大检查及园区节日布置工作。
2023年迎来冬天的第一场雪，如约而至的不止有美丽的雪景，暖心相伴清扫积雪贴心守候，清雪行动让服务更有温暖。
观澜府全体员工为了喜迎春节，为小区营造干净整洁环境，为确保业主清爽舒心过年，开展年前卫生大扫除行动。
一、客服部日常工作
与社区对接春节小区禁鞭工作
“锣鼓声声辞旧岁,梅花点点报新春"春节将至，燃放烟花爆竹是表达喜庆之情的传统习俗，但是燃放烟花爆竹不仅污染环境空气，产生噪音，损害人体健康。
欢迎业主回家：为业主办理交房、验房手续
物业和建筑商一起上门为业主协调反馈的房屋问题进行解决
为4-1503、4-1401、1-3204新婚业主布置喜庆场景，并送上鲜花和祝福
及时整理验房、空置房巡查过程中反馈的工程问题登记中
办理小区高压供电过户手续
二、工程部日常工作
匠心创造价值，暖心成就服务。生活的每一个日常，园区的每一处角落，业主的每一次诉求。我们事无巨细，用心维护，锤炼服务品质，铸造行为标杆。
贴心服务，真诚呵护：安防管理，监控调试：美好生活交给至诚就好。
针对地下室水磅井进行试排水及维护工作
三、保洁部的日常工作
用最真诚的热情，做好最普通的工作，用最勤劳的行动，做出最整洁的环境，初夏秋冬的岁月里，我们依旧坚守岗位，不负信赖、全心为您！
单元大厅卫生与生活垃圾桶和楼栋过道，日常清洁工作
园区绿化，便民垃圾桶，儿童设备，椅子进行日常维修
电梯按键清洁、电梯轿厢清洁、忙碌是我们日常。平凡岗位勤付出；用心服务每一位业主。
地库清洁净我所能，用心清洁留住美好，温度在变服务不变。
四、秩序部日常巡查坐岗
平凡岗位，职责使命，没有简单只有坚持，守一份责任，护万户平安【愿我百分努力，换您十分满意】
认真工作是一种态度，干净整洁是一种习惯。
疫尘不染，静待疫散！不负阳光不负爱，但消毒不可忽视，愿山河无恙，人间皆安。
多一点巡查，少一点隐患，多一点贴心，少一点事故。
对进出可疑车辆进行盘查及管控，对公共区域秩序维护
公司八项制度
一、晨会制度
万物需要阳关，工作需要方向，用最佳的状态开启每天的晨会。用最美的姿态，遇见最好的自己。用全身心的爱迎接每一位业主。
二、晨送晚迎制度
"晨送"愿我们一个敬礼一句问候，开启业主一天的好心情！
“晚迎”愿我们一个敬礼、一个鞠躬，为业主洗去一天的疲惫
至诚物业与您同行，让我们的家更温馨更幸福！
三、周一品质检查制度
物业无小事，细微见品质！
今日的检查，明日的美好。只为精益守护美好园区
四、周一例会制度
岁月里有坚持行为中，有努力生活中才会带着温暖和感动，每一次会议都是工作的提升。
五、秩序部夜班巡查
巡逻防控，守护庐阳万家灯火！
平安建设人人参与，平安成果人人共享。首善庐阳是我家，安全满意靠大家。
六、周五义务劳动
无尽落叶潇潇下，辛勤物业扫叶忙。一叶知秋秋何在，风扫落叶秋自来。一季，一年又一年，落叶铺满的浪漫与诗意。
七、拜访业主制度
登门拜访，亲近业主。聆听家人心声，了解真实需求。夺实基础管理，提升服务品质。
八、月汇报制度
至诚物业始终坚持“军事化管理，管家试服务”为理念，以追求业主满意度为奋斗目标，为打造大冶一流小区不懈努力，为我们时刻关注着业主建议，有事请找我们！
物业中心前台电台：0714-8899059
物业门岗24小时电话：17386230299
观澜府物业服务中心
二零二三年一月三十日