为进一步提升营业网点员工、安保处理突发情况能力水平，有效提高突发事件防范能力，确保日常运营稳定，11月16日晚，凤凰南街支行组织开展防抢劫应急预案演练活动，通过演练进一步夯实重点场所应急处突工作能力。
营业网点应急预案演练前行长王瑞莹组织员工学习了应急预案，并做好分工，对突发事件应急预案职责明确到人，搭建好演练场景，分配好演练角色，确保每人能够严格按照预案处置流程、预案分工进行有序演练。
在反劫持抢劫演练中，全体员工同心协作，柜员反应迅速，机智应对，大堂经理及时疏导客户，保证大厅秩序，综合柜员沉着冷静，一方面与歹徒进行机智周旋，一方面采取紧急措施转移现金和重要凭证并按响报警器，会计主管拨打110电话报警，同时立即向支行行长、保卫部门打电话。大堂保安、安全员奋不顾身与歹徒展开搏斗，将歹徒制服。
在演习中全体员工认真对待，全心投入，演练后进一步进行总结，分析不足，提高处突能力。此次演练坚持面向实战的原则，真正把演练当成一种实战，使演练达到了预期的目的。