万豪国际
万豪国际物业2022年度物业服务报告
三百六十五个日月的守望,
你的困难,我们关注。
你们满意,我们安心。
站在您的角度,尽心为您服务。
您的满意是我们前进的动力!
过去的一年,我们有欢乐、汗水、有争议、有团结,我们在磕磕碰碰中度过了艰难的一年。再此,请允许我们代表全体工作人员,感谢所有业主/住户、商户对物业工作的支持。
回望2022,由于疫情的影响,我们前行的很艰难,但在各位业主和物业的共同努力配合下,我们度过了平安的一年。在新的一年里,我们将继续努力为大家带来更好的物业服务体验。
2022年我们都做了哪些专项工作?
防火安全一直是我们关注的工作重点,2022年物业客服部组织保洁部门共同清理楼道乱丢放杂物9次,清理占用消防通道床垫、装修木板等杂物6次。清理业主更换阳台玻璃5次。在此,万豪国际物业温馨提醒各位业主防火安全人人有责,请大家不要将丢弃的旧沙发、桌椅等放消防楼梯、不要有走廊堆入杂物。楼道安全出口是大家的生命通道,道路千万条,千万别堵生命通道这一条!
周三清洁日,我们一直坚持,只为给大家提供一个干净整洁的居住环境,2022年我们共组织了全员清洁34次
客服部---客服服务
客服是物业服务中心最贴心的人,他们每天接待客户来访、解决业主诉求、公共园区巡查,是我们日常工作内容。2022我们共接待业主来访、来诉、楼上楼下漏水纠纷等日常问题共计2千余次。
怎样做好物业服务工作,我们一直在学习的路上......
工程部 ----小区维修是整个小区的经脉,有了他们对设备的检查维护维修,才能保证所有设备的正常运行。路面维修,墙面瓷砖脱落粘贴,经过他巧手,我们的家园变得更美更整齐。2022年工程部共计大小维修保养1200余次。
贴瓷砖及日常工作
保洁部 ----虽然是服务业,但怀天下心。都说物业人是颗草,默默无闻,低并头工作,低调随和。看似不起眼,但却关系到业主的生活品质。他们做着最苦最累的活,每天起早贪黑,无论刮风下雨从不间断。
秩序部 ----三百六十五个日夜的守护,兢兢业业。一年四季交替变换,秩序维护初心不改。为了时刻牢记业主安全,2022年秩序部共组织内部消防安全演习8次。