尊敬和各位业主及经营户朋友们:
新年快乐! 长沙市观澜湖物业全体员工给您拜年啦!祝您新年快乐！扬眉吐气！有钱有颜！平安喜乐！钱兔无限！
感谢各位业主对我们物业工作的信任,有幸为各位做好物业服务工作.
全体物业员工勤奋努力、尽职尽责，坚持用心服务业主。未来的日子里，我们会不断提高自身物管水平，不断完善各项管理工作。
现将2022年大楼的物业工作情况给业主们通过图片形式做一个简单的汇报。
2022年物业在业委会的大力支持下,通过公共收益物业协助基本完成了汇源大厦提质改造工作(附告示及部分整改图片，)
下水沟修补
整改过程
原通道破损
20多年大楼楼道破损
原电梯现状陈旧
重新做了地坪漆后物业购买防滑条安装处理细节
大厅进行了刷墙处理,并且对部分灯具进行了修复
电梯间进行了全面修复,电梯内部进行了装修,安装更换通过的三个门
汇源大厦加装了整套监控系统,在部分公共出入及人多的地方安装了摄像头(设备在汇源一楼办公室)
将江与城和汇源整个周围安装了整套高空抛物和公共外围摄像头(设备在江与城监控室)
江岸丽都初始建设交房至今己有10余年，现有视频监控在多年前建设完毕，原有监控镜头均使用SYV-75-3同轴电缆传输信号，该套系统在当时实属先进，但随着视频监控系统的快速发展以及部分设备的老化，长期处于较差的运行状态，大多数摄像头不能正常显示图像，能显示画面的图像也模糊不清。监控设施线路松动，接触不良导致时常黑屏，干扰，镜头模糊，导致出现紧急情况无法清晰的还原事态真相。原先建设的模似监控系统已满足不了大楼现在的实际使用需求，随着视频图像监控系统建设使用实践的不断深入，安全技术防范已成为治安防范的重要手段，在预防、发现、控制等方面，发挥着人防、物防所不可替代的重要作用，为此监控系统迫切面临改造。
针对大楼原先建设的模拟监控系统，主要存在如下三点问题:（现状分析）
1.视频清晰度不高，前端摄像机使用的的模拟摄像机，后端采用硬盘录像机存储。
2.系统点位覆盖不足，部分区域存在监控盲区问题，出现突发情况时，经常会遇到无对应录像可调的问题。（多次高空抛物险出人员伤害事故，偷盗及车辆进出事故）
3.整套系统建设已达10年以上，部分点位设备老化严重，出现偏色、串扰、模糊甚至无图像的问题。
一般模似视频最佳效时三年，多年来物业一直通过基本维护修复维持监控系统至今。根据大楼实际情况，物业建议方案如下（无修复价值）：
1、 局部加装，避开原主机模似频。单独加装一台主机，加装监控探头点位，主要加装地段以围绕大楼4周及高空抛物点，电梯桥厢及电梯厅、重要出入口。
2、 因原系统无法修复，线路老化，等原因，考虑更新换代提质改造，将大楼监控系统整体更换，监控探头点位根据实际情况安装。
请求业委会通过启动维修基金或者通过公共收益对外寻价，聘请专业技术团队解决此项问题。
将汇源大门坏损严重的顶进行了重新修复
江与城和汇源地处低势,负楼层排污泵长期超负荷运作,导致损耗加大,2022年物业一共分4次更换了4台排污泵,5.5KW一台,3.8KW三台.将负三楼线路进行修复整改
二栋大楼物业聘请专业的疏通公司,一年不少于二次对大楼的化粪池,污水管流离井进行疏通(附部分工作现场图)
为了车辆及行人安全,更换井盖
汇源大厦初建至今己有20余年，江岸丽都交房也近12年之久，虽为独立的两栋大楼，但因属同一开发商开发建设，因此共用一套消防系统，随着时间的推移，消防设施设备早已出现陈旧老化等问题，目前已面临许多问题仅靠维修无法解决.2022年物业将消防工作做为重点,多次请天心区消防大队领导到现场指导,并且聘请了专业的维保公司,文字汇报给业委会领导并微信向全体业主汇报了消防的实际情况,2022年10月11号联合组织了社区,业主代表,业委会领导及消防大队部门开会将情况汇报.
及时补充及更换灭火器
邀请天心区消防专业人士现场指导
会议现场
江与城每个楼层的指示牌子更换(因民宿多,工作人员推车不注意导致走道的指示灯经常撞坏,物业更换频繁)
维保维修照片(江与城消防泵房维修)
维保维修检查照片
消防维修维修检查照
江与城负一楼更换大号管道阀门
江与城和汇源大厦因出租户及经营民宿较多,房子出租或者搬离时,产生大理的大件生活垃圾,物业在管理上也有一定的难度,2022年经过多次的清理及高成本清运,将负一楼垃圾处整理完毕,望今后各位能遵守约定,将大件垃圾自动带离,
因二栋大楼原始开发建设原因,未设置垃圾站,物业保洁员需通过三轮车转运方式将所有生活垃圾清运离开大楼.
日常的生活垃圾清运
设施设备房每日巡检，保障大楼正常供电供水
联合业主代表社区物业工作人员消防培训
组织业主代表及工作人员学习电梯应急预案
二栋大楼住宅报件配备,实为商业较多,电梯处于超负荷运作,零配件更换频繁,物业聘请专业的电梯维保公司定期每月不少于二次的维保,并24小时及时对电梯情况进行处理,及时更换配件,按特种设备要求年检取证运行。
保洁保安分工不分家,不定期对二栋大楼消防通道进行清理,不定期对车库进行清洗,对顶楼进行清理,同时尽量做好其它日常保洁服务工作.
2022年防讯工作部分图片(项目提前装好几吨防讯沙袋,暴雨日凌晨所有员工及观澜湖公司领导现场指挥,有效控制,确保业主财产安全)
客服部及时在微信群发送各类通知及提示，及时接听业主电话并传达各项信息，反馈各类投诉与建议，做好购电购水的工作，按时和各相关部门沟通，将保障小区的水电费用及时预付等！
以上为2022年工作情况，欢迎各位业主监督！2023年,物业全体员工团队将脚踏实地,再接再厉，尽职尽责的做好物业服务工作!再次感谢大家的支持与理解。
物业中心地址：汇源大厦一楼大厅
我们很荣幸为您 服务！
您的客服管家小陈:13975165101
客服管家熊女士:13203101882
工程小安:15197158903，
安保负责黄队13874987687，
保洁袁叔:15873142958
物业主管负责唐林：13787070081.
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