近日，华融社区“暖心小分队”成功调解了一起因楼道乱堆杂物，影响邻居正常生活产生的矛盾纠纷。几天前，社区接到一起12345投诉单，居民文先生反映，邻居每天捡垃圾，垃圾和杂物堵住了消防通道和电梯间，有很大的消防隐患，味道也很大， 使本就不宽敞的楼道显得更加拥挤、凌乱，影响了正常通行，虽与邻居多次沟通协商，但始终没有得到改善。
2023年1月11日，华融社区党总支书记刘慧和副书记严稀如等人组建的“暖心小分队”进行实地走访现场，与堆放垃圾的刘阿姨进行劝说，户外楼道属于整栋楼全体业主共同所有，私人不得占用，业主将生活垃圾和杂物堆放在楼道内，不仅影响其他住户出行，还容易引发火灾，存在重大安全隐患，也是对其他业主利益的损害。通过劝说，刘阿姨意识到自己的做法确实不妥，表示会立即改正，不会再给邻居的生活造成不便。
其实邻居间的矛盾纠纷，很多都是因为一些小事引起，往往没有上升到对簿公堂的必要。但群众事无小事，如果处理不及时，就有可能酿成大问题。如何将大事化小，小事化了，则考验着社区调解人员的态度与能力。
俗话说：远亲不如近邻，和谐的邻里关系不仅有益于促进彼此的身心健康，还有助于增强小区居民的安全感和归属感。通过此次调解，不仅改善了邻里关系，还拉近了社区与居民的距离，获得了居民的一致好评。