1月9日-11日,为提升全省客户营销中心人员业务水平和营销能力,更好地支撑大客户开发、大项目运作,在省分公司领导的大力支持下,全省客户营销中心启航培训班(第一期)在莱芜顺利召开。
省分公司司平副总经理出席开班仪式并与省市客户营销中心负责人及营销精英深入座谈交流,对下一步营销中心的建设工作提出了三点要求,一是深刻理解客户营销中心成立的意义,营销人员直面客户与感知市场,全省营销队伍的成长速度、质量、能力决定了企业的发展速度、质量和能力;二是全力推进客户营销中心的各项工作,落实好集团公司、省分公司高质量发展的要求;三是经过一段时间的大浪淘沙与努力,实现营销队伍与企业共成长。
寄递事业部董黎明副总经理传达了省分公司领导对于客户营销中心的殷切希望,要求全省营销人员加强创新转型,强化异业联盟思维“跳出寄递干寄递”,并打造项目机制、研讨机制、分享机制、分润机制、成长机制“五个机制”,开创全省创新营销新局面。
三天的培训课程,一是系统学习了先进实用的大客户销售理念与技巧,从“评估商机、商务公关、挖掘需求、建立标准、确认合作、客户管理”六个阶段深入学习客户公关技巧,并在案例实操与互动交流中运用“项目定位攻守模型、大客户五维地图、顾问式SPIN技能、销售方案FABE呈现法则”等销售工具,助力成功开发大客户、主导营销;二是寄递条线的领导专家们细致讲解了国际业务、中邮物流、政务商企、校园医药电商等行业客户市场营销点,结合多年实战营销经验,为营销中心明确了寄递主攻方向与营销策略;三是立足营销队伍建立建设初期现状,进一步统一思想、统一声音、统一动作,打造高绩效卓越团队;四是深入理解参与招投标项目对于拿大单、减轻基层营销压力的重要作用,深入学习招投标知识及实操经验,为下步提高中标率、取得更优异的战绩奠定坚实的基础。
省客户营销中心时洪俭副总经理进一步传达省分公司邓总对于省市县客户营销中心成立的必要性,解读明确中心的核心定位、职能定位、业务定位、客户定位、团队定位、思维定位、工作定位,并有机地将《孙子兵法》“道天地将法”融入到省分公司邓总要求的“强总部、搭平台、拓项目、融资源、建队伍、优机制、提效能”各项工作中,明确了中心工作的战术及打法,明晰了建设“五高团队”的标准及要求,提示一季度重点工作,并对于地市座谈交流中提到的问题和困惑进行系统、明确、及时的反馈与解答。
整个培训过程中,全省客户营销中心战线的战士们认真听讲、深入思考、积极互动、努力提升,学习氛围浓厚、营销激情满满、团队凝聚力增强,半夜凌晨主动分享学习心得体会,纷纷表示收获满满、受益匪浅,珍惜、感谢省分公司提供的学习提升机会,强化学用结合,在后续的大客户开发与项目运作中学以致用。省客户营销中心对于参与互动排名前三位的团队予以颁奖,并向各市客户营销中心主任赠送邓总分享的《创始人》书籍,激励全省客户营销中心人员加速学习、迅速成长。
“犯其至难而图其至远”,感谢省分公司领导对于客户营销中心的激励与大力支持,全省客户营销中心战线将站在新的起点,通过培训弥补短板弱项,迅速打造“高意愿、高素质、高能力、高业绩、高收入”营销队伍,坚持服务专业、支撑基层、协同资源,找准坐标、选准方位、瞄准靶心、发挥作用,以“营销+创新营销”的力量,以积极担当作为的精气神,为2023年营销工作的全面推进开好局、起好步,积极助力山东邮政高质量发展!