为进一步凝聚全市分行对私人银行业务大发展的共识,提升私行业务发展的积极性、紧迫性,决胜旺季营销。1月11日,温州分行召开党委理论学习中心组(扩大)学习会暨私人银行高质量发展学习会。本次学习会由温州分行童建荣行长主持,分行全体行领导、金融科技与数字化建设委员会副主任、渠道与运营管理委员会副主任;派驻纪检组相关负责人;市分行各部门主要负责人、机关党委副书记、系统团委书记,个人金融部、私人银行经营部管理岗及业务骨干;各支行行长、私行业务分管行长、区域私行主管参加。
本次学习会由省分行私人银行部韩文静副总经理(主持工作)作主题为《高站位、高起点、高质量——浙江分行私人银行业务发展分享》的专题讲座。韩文静副总经理结合多年对公对私客户服务经验,从跳出私行做私行、跳出温州做全球的高站位,勇立潮头有使命、“四千精神”有根基的高起点,以人为本要定力、同心同向要自信的高质量三个角度进行分享,建立道路自信、产品自信、能力自信、服务自信,做到认知到位、知行合一。同时,还给出私行客户陪伴服务的现实坚守和应对建议,家族业务的突围策略和决胜之道,鼓励温州分行学习好产品的形与神,坚守好客户的知与行。
温州分行童建荣行长做会议小结,提出认真领会学习内容,学以致用,把所学所思所悟融合到私行业务各项工作实践中的要求。一是坚持守正创新,紧紧依靠建行集团的优势和力量,以私行客户为中心,打破部门思维,强化公私联动、私私联动、行司联动,全方位、深层次、多策略做好私行客户服务工作,有效应对市场竞争。二是面对私人银行高质量发展的繁重任务,面对当前激烈的同业竞争,私行客户数和金融资产规模实现争先进位,必须勇于斗争、善于斗争、攻坚克难。充分调动主观能动性,增强团队专业服务能力,发力家族信托和保险金信托,深化资产配置服务。以“企业家港湾”为着力点,以创新思维、数字平台构建“人、家、企、社”的多场景综合化服务生态,不断提高综合经营能力。三是牢固树立居安思危、未雨绸缪的意识,持之以恒做好风控合规管理。加强私人银行合规销售、反洗钱、客户信息保密工作;高度重视消保工作,加强投资者教育,强化客户资金分散配置,确保稳健平安经营。