“王总，不管有多少量我们都要，我和同事马上过来。”12月7月，随着优化落实疫情防控新十条的出台，历时三年的疫情防控工作进入新阶段。温州分行私人银行经营部张春媚副总经理第一时间想到我行私人银行客户：“我们得采购抗疫药品，以备客户的不时之需”。这个想法得到了温州分行童建荣行长和凌云副行长的大力支持。至此，温州分行“有备无患”私行客户疫情关怀活动拉开帷幕。
特别时期，药品采购成为摆在温州私人银行经营部面前的第一道难题。一通通电话拨到合作的供应商处，得到的是一个个万分为难的答复：感冒类的药品已经被抢购一空了；仓库里还有少许药品，但是工作人员已“阳”，无法出库；药品只能拆分出售，排队购买……面对一道道的阻碍，张春媚发挥个人社会资源，一个一个医药公司去联系求助。终于，从一家医药连锁公司得到有少量库存的消息。张春媚二话不说，拉起同事便赶往现场，锁定药品。当她拖着疲惫的身体回到单位的时候，已是夜里8点钟。此时，她患病已久的母亲正在重症监护室等待着她的照拂。
历时一个多星期的努力，感冒清颗粒、三九感冒灵、布洛芬混悬液、连花清瘟胶囊纷纷到货。此时，客户和身边的同事、家人纷纷传来转阳的消息，抗疫退烧药品更是“一药难求”。原来以备用名义采购的药品成了紧急之需。“药品数量有限，请各支行把它们交给最有需要的私行客户。”随着私人银行经营部的一纸通知，支行、网点迅速接过药品配送的接力棒。其中，营业部（瓯江）白鹿支行网点负责人滕伟丹在年末私行客户走访中，了解到有两位私行客户长期在外地生活的客户，年底回温并无药品储备，不幸转阳急需使用退烧药品，却多方渠道苦寻无果。滕伟丹急客户所急，多方打听药品采购渠道，为客户寻找药源。最终私人银行经营部的“有备无患”活动，带来了一场药品“及时雨”。获得药品后已是12月22日的晚上，滕伟丹连夜将药品送到客户手中，并告知顾客用药方法，客户在收到药品后，感激地说道：“谢谢你给我们送来了及时的救命药。”瓯海支行熊辉副行长在网点主任、行内司机纷纷高烧在家的当口，扛起药品配送的责任。私人银行经营部团队成员，在人手紧张的情况下，主动迈上逆行而上的行列，将一包包的药品送到私人银行客户的手中。
一通通电话、一包包药品，温州建行人步履不停，为客户筑起一道温暖防线，给这个凛冽寒冬增添了一抹温暖色彩。
赠药动态
瓯海支行
12月23日下午，瓯海支行行长叶慧携新桥支行网点负责人胡少江拜访我行私行客户邱先生，送上水果与预防药品，慰问已感染的邱先生，多多喝水，多多休息，早出阳圈。客户对我行非常时期的到访与亲切关怀表示非常满意。
12月22日，瓯海丽岙支行、牛山支行，网点负责人携客户经理合计走访8位私行客户，特殊时期送上建行的温情。
12月23日，瓯海仙岩支行沈强行长拜访胡先生和计女士，疫情期间，送上我行的抗疫药品，客户对特殊时期还能送他药品很感动，对我行的服务也比较满意。
12月23日，瓯海六虹桥支行周云飞行长走访私行客户郑女士，给客户赠送防疫物资。
12月23日，瓯海六虹桥支行周云飞行长走访私行客户郑女士，给客户赠送防疫物资。
营业部（瓯江支行）
12月21日，营业部（瓯江）白鹿支行滕伟丹行长拜访私行客户水先生、郑先生、给客户送抗疫药品解燃眉之急。
12月23日，营业部（瓯江）瓯江支行行长孙婉娴拜访私行客户林女士2位，疫情期间为客户送药，客户对我们的服务表示满意。
12月23日，营业部（瓯江）惠民支行朱佳丽行长拜访私行客户陈女士，为客户送去药品解决客户燃眉之急，客户表示感谢我行真诚服务。
12月23日，营业部（瓯江）南白象支行行长周南海拜访私行客户朱先生，疫情慰问，加强客情关系。
12月23日，营业部（瓯江）城东支行行长陈跃跃拜访私行客户王女士等5位客户，疫情慰问，了解客户是否有药物所需求，客户对我行服务表示满意。
12月23日，营业部（瓯江）惠民支行朱佳丽行长拜访私行客户陈女士，为客户送去药品解决客户燃眉之急，客户表示感谢我行真诚服务。
12月23日，营业部（瓯江）南白象支行行长周南海拜访私行客户朱先生，疫情慰问，加强客情关系。
12月23日，营业部（瓯江）城东支行行长陈跃跃拜访私行客户王女士等5位客户，疫情慰问，了解客户是否有药物所需求，客户对我行服务表示满意。
鹿城支行
12月22日，鹿城支行各网点走访私行客户，为客户送上年末问候并及时送上抗议药品，客户表示感谢。
龙湾支行
12月23日，龙湾状元支行行长周立权走访私行客户张女士和甘女士2位，送上私行鲜果礼及防疫药品，客户表示建行服务非常贴心。
12月23日，龙湾海城支行行长项建国拜访私行客户丁女士，为客户送上水果，了解疫情下客户的情况，并贴心为客户送上kn95防疫口罩。
乐清支行
乐清支行及时向客户送去关心和慰问，并为有需求的客户赠送抗疫药品。
龙港支行
龙港支行及时联系客户，向客户送去关心和慰问，并为有药物需求的四位私行客户送去药品。
新城支行
12月22日，新城支行营业部负责人庄加瑞在得知私行客户许总喉咙有所不适，在拿到药品后的第一时间送到客户手中。
更多
12月22日，中山信河支行黄晓红主任走访私人银行客户潘先生，为确诊的私行客户送上退烧药，客户为我行的贴心服务点赞。
2月22日，开发区新田园支行吴金环主任走访私人银行客户程女士，送上抗疫药品及节日礼。客户表示非常感谢我们建行的暖心服务。
12月22日，开发区新田园支行吴金环主任走访私人银行客户李女士，送上抗疫药品。客户表示非常感谢我们建行的暖心服务。
12月22日，开发区新田园支行吴金环主任走访私人银行客户俞先生，新田园支行为私行客户送上抗疫药品和节日礼。
12月22日，开发区新田园支行吴金环主任走访私人银行客户诸先生，新田园支行为私行客户送上抗疫药品，客户表示感谢。
12月22日，开发区新田园支行吴金环主任走访私人银行客户李女士，送上抗疫药品。客户表示非常感谢我们建行的暖心服务。
12月22日，开发区新田园支行吴金环主任走访私人银行客户俞先生，新田园支行为私行客户送上抗疫药品和节日礼。
12月22日，开发区新田园支行吴金环主任走访私人银行客户诸先生，新田园支行为私行客户送上抗疫药品，客户表示感谢。
12月23日，洞头支行网点负责人张玲玲拜访私行客户刘女士，为客户送上慰问和药品，客户很感动。