转眼又是年关将至，回首这一年忙忙碌碌的物业工作，一张张劳动中的背影，填满了这一整年的圆满。在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力下，各项工作平稳而有序的进行着。现将第四季度的工作情况做以简要总结：
客服管家篇
1、接待业主来访、报事等 267 条，发出通知、提示15则。
2、开展社区文化活动2次：冬日送温暖给业主家门把手挂暖手套；为有需要的住户熬制防疫中药；
免费派送防疫中药
给业主家送门把手套
3、与业主保持良好沟通：每日发生业主生日祝福，合计315条；跟进并协调处理业主室内整改问题14户；为结婚业主布置婚庆场地7次。
4、其它重要工作：人脸识别系统投入使用，宣传系统使用及预约业主录人脸识别；电梯内悬挂香包。
工程服务篇
1.处理日常报事报修976条；
2.公区日常设施设备维护：天台电梯机房楼梯刷漆；园区室外管道包保温棉防冻；园区下水井盖刷油漆保养；地库各风机房清理。
3、其它工程主要工作：迎元旦、春节园区布置挂灯笼；一期电动车停放处划线；三期园区游乐场沙池整改。
园区挂灯笼
4、下水道维护工作：对一二期园区化粪池进行了清掏95车；一期西门排污水管开挖整改；18栋门前排污井开挖整改；疏通主排水管4次
秩序服务篇
1、日常重要工作开展：每月消防安全月检；日常巡逻、定点签到；对外来人员进行登记检查；早晚路面交通疏导工作等
2、消防安全：开展119消防演练活动；更换园区过期灭火器132瓶；跟进消防故障问题处理32条。
消防器材月检
119消防演练
宣传冬季用火用电安全防范知识
4、其它重要工作：清理楼道及公区杂物；地库已购车位车牌贴统一更换
保洁服务篇
1.日常保洁工作：楼栋、地库、山体公园卫生保持；生活垃圾处理；
2.清运生活垃圾58车；每周清洗生活垃圾池2次
3、疫情期间公共区域每日2次喷雾消杀。
园林绿化篇
1.树木刷石灰杀害虫，为过冬做准备
2.山体公园枯草树枝做修剪
3.园区树木加木桩固定防大风吹倒园区日常打理。
元旦已过，新春佳节即将到来，感谢广大业主这一年来对物业工作的大力支持，特殊期间，赤湾物业温馨提示大家，佳节期间，注意用火用电安全，防疫之心不放松，平安健康过大年！赤湾物业全体员工祝大家新年快乐！兔气扬眉！钱兔似锦！