为切实有效履行金融消费者权益保护责任，普及金融知识，持续提高消费者金融素养，促进金融消费者理性投资，北京银行西直门支行通过多渠道、立体式地宣传，增强了金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，全面履行了保护消费者合法权益的社会责任。
对于中老年群体，重中之重在于防范电信网络诈骗。
电信网络诈骗指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虛假信息，设置骗局，对受害人诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为。
防范电信诈骗三字经
电话骗，短信诓，未核实，不转钱；
喜中奖，需冷静，骗子多，勿轻信；
重隐私，藏信息，拒诱惑，辨真伪；
多警惕，多防范，不贪心，不受骗。
除此之外，防范非法集资也是金融从业人员需要关注在重点，社会公众常落入其陷阱。
非法集资指单位或者个人末经有关部门批准，以发行股票等方式向社会公众筹集资金，并承诺高额利息回报的行为。非法集资四大特点：非法性；利诱性；公开性；伪装性。
针对老年群体的常见非法集资套路就有以投资“养老公寓”、“养老院”等名义吸收资金；以“合伙人”、“海外股权” 等新兴金融概念混淆视听；以“限量发行”、“绝世珍藏”等宣传语欺骗老年人投资等。
防范非法集资三字经
私集资，违法律，骗钱财，危害大；
巧立名，伪包装，形式多，隐藏深；
空承诺，难兑现，假宣传，高利诱；
冷静辨，莫受骗，远诱惑，保安全。
银行还应该告知宣传金融消费者权利及如何维权。
根据《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》规定，金融机构必须充分尊重并自觉保障金融消费者的八大基本权利。
•金融消费者财产安全权。
•金融消费者依法求偿权。
•金融消费者知情权。
•金融消费者受教育权。
•金融消费者自主选择权。
•金融消费者受尊重杈。
•金融消费者公平交易杈。
•金融消费者信息安全权。
最后，银行应对如何保护个人信息进行宣传。
个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。
个人金融信息包括个人身份信息、个人财产信息、个人账户信息、个人信用信息、个人金融交易信息、衍生信息，以及金融机构在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息。
近年来，随着线上会议的广泛运用，“屏幕共享〞的使用也逐渐普及，给工作和生活带来便利的同时，也被不法分子利用以实施新型诈骗。这些不法分子在 “冒充公检法”“快递理赔”“网购退款”“注销校园货”等诈骗套路中，实施“屏幕共享”手段，记录受害人屏幕上显示的全部内容。“屏幕共享”过程中，不法分子往往会要求受害人打开支付软件、银行账户等操作界面或进行涉及输入密码、转账汇款等相关操作。由此，不法分子获得了受害人的银行账户信息及短信验证码等，进而转走受害人银行账户资金。