亲爱的保利城家人们：
新年好！
转眼我们已经站在2022虎年的尾巴上了，我们带上对新年的期盼和祝福迎接即将到来的2023兔年。淄博保利城物业服务中心全体员工在此新春佳节之际，感谢您一年以来的支持与陪伴，我们回顾一下2022年的工作向您汇报。
这一年，入住保利城的业主越来越多（累计交付1024套）。
2022年的春夏秋冬我们在一起度过和经历了无数的美好瞬间。三八节的康乃馨还在盛放我们就共同经历了疫情的反复，为健康家园我们相互配合，只为守好家园的第一道防线；
所有一切的困难都敌不过“我们在一起”！
母亲节的温暖伴着飘香的粽叶，又送来了儿童节和父亲节；保利城结婚的喜字、添丁的喜悦这一年就没有间断过，健康、幸福、美满是我们送给每一位保利城家人们的真诚祝福。
2022我们做了一些工作，但还不够......
规范保洁流程标准，定期巡查整改
园区消杀
工程日常维修瞬间
消防演习
消防巡检
感谢您对于我们工作的支持与理解，2022年我们做了一些工作：秩序工作流程的规范、巡视线路的确定反馈；对已交付区域园区井盖的涂鸦和墙面美化；园区枯死绿化的更换；进行多次安全培训，提高业主对小区秩序安全的直观感受；物业服务中心组织消防、电梯等应急演练，提高业主的消防意识；环境卫生方面每月召开工作会议，针对本月出现的问题制定整改措施。地上车棚和充电桩的修建、通信信号加密也都已落实；客服管家及时跟进业主报修问题，无论是否解决必须定期跟业主汇报维修结果及进度等等。我们全年也处理了累计70次的投诉，涉及到了我们的秩序、公区设施、环境卫生、报修问题的处理进度、工作人员的专业度和服务态度等。正是因为大家的意见和鞭策，才成为我们成长路上不断修正的指路明灯。感谢您一直以来坚定的选择，关注。我们不断努力，为更多家人创造优质生活，将美好与幸福传递下去。相信在明天、在后天、在未来，在您的支持和配合下，通过我们的汗水和劳动，保利城将会建设得更加美好。
我们将正视过去工作中出现的问题，把您我们的家人的真切需求放在心上，从处理问题的结果导向上解决问题、缩短进度、及时反馈；我们将持续为您提供热情、周到、细致的服务，您的五分满意就是我们的无限动力。淄博保利城物业服务中心在此祝愿您及家人身体健康、万事如意。
每一年都是不平凡的一年，因为有你显得更不平凡。