1月7日，金华地区志愿服务“畅行联盟”成立仪式在铁路金华站北广场举行，铁路金华车务段、金华市公交集团有限公司、金华市轨道交通集团、金华职业技术学院、武义汽车运输有限公司、浙中车友会等11家发起单位参加启动仪式。集团总经理洪刚锋出席启动仪式并给联盟会员单位代表授旗。
金华地区志愿服务“畅行联盟”致力于打通老幼病残孕等特殊重点旅客出行服务“第一和最后一公里”，通过铁路、航空、公交、轻轨、出租车等不同交通方式间的接力服务，实现特殊重点旅客换乘无缝对接。
集团团委和向阳花驿站等公交志愿服务人员参加授旗，经过前期的对接，金华公交和其他联盟单位共同制定《金华站区“畅行联盟”重点旅客服务管理办法》，助力金华文明城市建设，实现重点旅客乘车、到达、换乘的无缝对接，形成合理、符合实际的重点旅客工单流转程序。
“畅行联盟”现有常态化服务和重点服务两个项目。常态化服务包括问询解答、导购导乘以及针线、小药箱服务等。重点服务采用预约制，特殊重点旅客可向联盟内任一单位雷锋服务站提出出行预约，预约信息将通过信息共享平台实时传递到途经区域各交通单位雷锋服务站，形成特殊重点旅客联动服务闭环，提前做好服务准备，高效优质完成服务。
“畅行联盟”有效破解各交通方式间出行服务衔接不畅的难题，极大方便了市民出行，真正把民生实事办到群众的心坎上，充分体现了我市交通运输企业的服务意识和社会责任，既是“和美金华”最好写照，也是金华市全面推进、持续深化全国文明城市创建的最好注解。
启动仪式后，各志愿联盟会员单位分赴不同点位进行志愿服务活动，为乘客提供交通咨询等志愿服务活动