近期，艮山支行连续两次及时劝阻，中断骗局，保护人民群众财产安全，挽回损失300万元。文晖派出所于2023年1月6日下午对艮山支行两名员工朱铃和王幸进行表扬。
在两个事件中，朱铃和王幸等工作人员主动作为，体现了银行员工具有的高度职业敏感性和社会责任感，充分体现了尽职守责、务实高效的工作作风与精湛专业的职业技能，为反诈工作做出了积极贡献。
此外，拱墅公安分局给予了朱铃和王幸信息员的荣誉证书，两名工作人员表示会继续在反诈工作中贡献自己的力量。
防范电信诈骗是一项长期工作，杭州银行艮山支行将坚定不移的贯彻落实公安机关、监管部门对账户安全管理的工作要求，做好电信诈骗的防范工作，持续加强警银合作，净化金融环境，守护好群众的钱袋子。