2023年1月4日，拥军社区接到街道劳动保障监察投诉书，位于春华路588号某电子商务企业与王某、曹某等101人因劳动报酬及社保等事宜发生争议，涉案金额高达630,000余元，双方协商无果，申请调解。在接到投诉书后，拥军社区第一时间联系双方代表，抓住争议矛盾主体，确定调解基本方向后，在市劳动监察大队、街道劳动保障所及北苑派出所的指导帮助下，组织涉事双方代表等人参加，到拥军社区调解室对劳动纠纷进行调和化解。
调解现场，拥军社区滴滴调解员周华峰组织王某等人与电子商务企业法人进行面对面调解。调解过程中，滴滴调解员周华峰及市劳动监察大队、街道劳动保障所工作人员秉持“动之以情，晓之以理”原则，耐心倾听双方述求，安抚双方的情绪，充分了解事情真相，同时，为双方讲解相关法律知识。通过法、理、情相结合，经过多次调解，双方代表初步达成一致意见。2023年1月6日下午，通过多方努力，经双方代表协商后，成功达成协议，圆满解决了这起劳动纠纷。
化解矛盾纠纷，是维护社会稳定，促进平安建设的重要手段之一，是促进社会和谐稳定，增强群众获得感、幸福感、安全感的应有之举。近年来，拥军社区党委切实维护群众根本利益，积极开展矛盾纠纷排查工作，做到早发现、早调解，把矛盾解决在基层、消除在萌芽阶段。2022年以来，拥军社区共排查调处矛盾纠纷121件，落实调处121件，调处率达100％。