“哎呀，还以为要排很长的队，谁知道在你们这儿兑换这么一当，有凳子坐有茶水喝，小姑娘服务又客气，真是太好了！”面对客户的交口称赞，今年刚入行的综服经理小邹微笑回应：“这是我们应该做的，欢迎下次来办理其他业务！”
近日，为迎接此次兔年纪念币的兑换，海陵支行统筹准备、精心部署，安排了VIP窗口专职兑换，在大厅布置了指引牌，在VIP等候室添置了足够的小沙发、设置了茶水台等便民措施，全程专人指引，保障整体兑换工作的有序开展。1月5日纪念币兑换当日，前来兑换纪念币的客户秩序井然，大堂经理配合客户经理向等候客户宣传人民币相关知识，介绍数字人民币的使用，宣传普及防范电信诈骗等。大家享用茶水的同时积极互动，对我行的兑换安排和服务工作十分满意。首日兑换，海陵支行营业部总计兑换了63590元纪念币，服务了三百余人次客户。
海陵支行一直以来秉承金融为民的宗旨，持续开展暖心服务，强调以客户为本、提升文优服务，并持续走出去开展金融知识进社区等活动，受到周边社区局面的一致好评。下阶段，海陵支行将继续开展暖心服务，践行金融为民，为提升中行当地口碑添砖加瓦。