近期，由杭州市卫生健康委员会主导建设的“放心云煎药”平台项目启动。该平台是杭州市中医药数字化改革项目数智杭中医的重点建设内容，项目由浙江扁鹊健康科技有限公司总承建，杭州唐古信息科技有限公司负责该平台的建设工作。
平台建设背景
近年来，为了更好地满足老百姓对于服用中药汤剂的需求，许多医疗机构委托第三方煎药中心代煎中药。这给众多患者提供了便利，但由于代煎服务监管机制的缺失，也存在安全隐患。
《浙江省中药饮片代煎服务工作质量管理规范》强调，加强中药代煎全过程的质量监管，医疗机构应建立煎药质量监控和评估考核体系。浙江省《全面开展“中医处方一件事”改革实施方案》明确将建立中药质量追溯体系作为重点场景之一。在《杭州市创建“浙江省中医药综合改革先行区”建设方案》中，也将建立中医药数字化服务体系的作为重点内容。
杭州市卫健委为贯彻落实《浙江省国家中医药综合改革示范区建设方案》、《全面开展“中医处方一件事”改革实施方案》等文件精神，全面深化中医药数字化改革，聚焦人民群众对中医药服务的需求，启动了杭州市“放心云煎药”平台建设项目。
该项目旨在构建数字化实时监管机制，促进行业成员基于监管要求和行业标准主动规范行为，并基于平台历史数据积累和行业评价模型探索，形成行业数字化评价体系，行业成员根据动态评价持续改进，最终促进行业高质量发展，形成良性循环发展模式。
平台建设单位
浙江扁鹊健康科技有限公司由阿里巴巴集团旗下阿里健康和蚂蚁金服共同投资设立，系阿里健康下属公司；参与建设“浙江省电子健康卡”，浙江省互联网医院平台、“浙里健康”门户、浙里健康e生、浙江省“中医处方一件事”等应用。
杭州唐古信息科技有限公司聚焦中医药产业数字化，参与建设浙江省首家智慧中药房，并率先提出煎药中心数字化管理理念，在行业内获得广泛认可。2020年，唐古信息携手上海中医药大学附属曙光医院构建基于区块链技术的中药饮片信息流转平台，实现医院中药处方代煎全流程及物流信息的上链管理。2022年，唐古信息研发的“一种基于区块链技术的中药代煎追溯系统”发明专利获得国家知识产权局授权，解决了当前中药代煎服务面临的信任问题。十余年来，唐古信息共参与浙江省500多家医疗机构的中药代煎质量追溯信息化建设，并先后受邀参与起草上海市和浙江省的中药代煎质量管理规范。
基于唐古信息在中药代煎数字化管理领域的长期耕耘，以及在中药代煎云平台、数据库等能力的技术积累，唐古信息成为杭州市卫健委的合作单位，为杭州市“放心云煎药”平台打造数字化解决方案，为加强中药代煎监管、保障群众安全用药提供强有力的技术保障。
平台建设内容
平台建设的核心目标是构建数字化实时监管体系和患者服务体系，规划建设面向医疗机构、市级职能部门和患者的5个核心应用：
监管驾驶舱，面向市级监管部门，经过代煎数据的归集和分析，分为8个数据中心，从各个同维度将业务数据、监管数据、预警数据进行可视化呈现，实现代煎业务的实时监管。
“药房管家”医疗机构追溯应用，接入“浙里办”为医疗机构提供处方查询、代煎流程追溯、药品追溯、物流追踪、人员资质、监控中心的6大管理功能，实现医疗机构实时监管处方调剂、煎煮、配送的全过程质量追溯和药品追溯。
“浙里办”放心云煎药患者服务应用，为群众提供实时的代煎流程追溯、物流状态跟踪、及药品溯源信息，同时，支持群众在线满意度评价和投诉，投诉问题在平台实时预警，提高投诉处理时效。
“浙政钉”放心云煎药追溯应用，归集和分析市属医疗机构所有代煎处方数据，实时查询处方信息、代煎流程、物流状态，及药品溯源信息，实现移动端在线、实时、跨场景的代煎追溯查询中心。
代煎处方流转平台应用，以“处方一件事”的标准化处方为基础，为医疗机构及其委托的第三方代煎服务机构提供中药代煎处方实时流转服务，实现医疗机构上传处方信息至“放心云煎药”平台，代煎服务机构下载处方信息。
此外，在平台建设期，杭州市属医疗机构及二级中医医疗机构等25家医疗机构及其委托的第三方中药饮片代煎代配服务机构，将与“放心云煎药”平台的数据链路互通，实现中药处方审方、调配、煎煮、包装、配送全流程的追溯信息实时上传。
后续，杭州市“放心云煎药”平台还将与浙江省中药全产业链追溯服务平台实现数据互联互通，让患者可以追溯中药从田间到碗里的全过程质量信息。
杭州市“放心云煎药”平台上线后，将有助于实现数据统一归集与共享，让职能部门更好地行使监管与决策职能；通过数字化实现代煎过程的公开透明，推动药企代煎业务规范化，提升代煎质量；为患者提供实时查询和投诉评价入口，提升患者对中药药事服务的获得感。