保障校外培训资金安全
近年来,培训机构经营不善破产或者干脆是恶意卷款跑路的情况,各位家长应该多多少少有所耳闻。类似的还有饭店、健身房、美容美发等等,有消费者刚预存资金办了会员卡,结果没多久这个店关门了。这种情况,大家俗称“爆雷”。
“爆雷”之后,消费者们维权之路也是困难重重,首先就是维权成本高,包括取证、请律师、递交诉状、等候开庭、判决、执行等等,这一套标准流程走下来,时间动辄半年以上,要花费大量时间和精力,相信大多数家长们难以承受。其次,即便是胜诉了,还有执行难的问题,有的根本找不到对方,有的还有些资产可以处置,但充其量不过是一些桌椅板凳、办公设备等,变卖不了多少钱。而且即使变卖变现了,还要保障员工工资、房租物管,债权人也就是消费者的待退费用不一定能得到赔付。因此,寄希望于事后维权,没有太大意义。
大家看,这些“爆雷”,有一个共同点,那就是都是预付费。以前,人们习惯了先吃饭后买单,先理发再付费。后来,某些行业开始培养消费者先付费后享受服务的习惯。其实预付费也好,后付费也好,都有其合理性。但是采用预付费方式,交费的人还没享受服务,钱就到了别人口袋,别人想怎么花就怎么花,想怎么挪用就怎么挪用,肯定是令消费者更弱势,承担更多风险。
为了保护家长消费者们,教育部开发了一款APP,叫做“校外培训家长端”,全国所有正规培训机构都要纳入这款APP,上面有机构名称,办学资质,企业法人,师资力量等介绍,家长们可以通过这些信息了解培训机构。同时各培训机构要把课程上传到APP,明确标注课时数量、课时费用。最最关键的一个作用是,家长们通过APP买了课程交完费以后,钱不会直接给到培训机构普通账户,而是给到机构在银行开设的资金监管账户,上完一节课,家长通过平台确认上课发出拨款指令,对应的课时费才转到机构的普通账户,没上课的钱,就安安静静的躺在监管账户里,机构动不了。这样,即使机构出现问题,监管账户上的钱还可以如数退还给家长。
家长们为了孩子的成长,可以无条件的付出,但也要增强自我保护意识,防止利益收到侵害。最后再强调一遍,如果家长们要给自己的孩子报名校外培训机构,一定要牢记向机构提出三个坚持的要求,也就是“坚持要通过教育部校外培训APP交费,坚持要签教育部和市场监管总局制定的制式合同,坚持不交超三个月或60课时的费用”,对唱歌、跳舞、画画等非学科类机构,还不要一次性缴纳超过5000元的费用,这样才能得到保护。如果遇到机构不能满足要求,则属于违规行为,可向区行政主管部门举报。如果陷入机构套路、执意私下转账,出现机构爆雷等情况,可能就要接受利益受损、或者踏上漫漫维权路的现实。
天津市滨海新区塘沽向阳第一小学
2023年1月6日