一、重点工作
1、 1月4日，公司项目负责人朱坤庆参加北京市重点站区2023年春运服务保障工作部署会。会后及时组织相关管理人员及骨干员工召开落实会议精神。朱坤庆首先传达了重点站区2023年春运服务保障工作部署会指示精神，结合公司工作，对春运保障期间现场作业、值班值守、防疫消毒、消防安全、员工维稳、极端天气和突发事件预警处置等工作做了详细安排部署，严实深细抓好服务保障工作，号召全体人员要鼓足干劲，做好做细本职工作，进一步提升服务保障工作质量，努力为过往市民旅客提供良好出行环境。
2、1月5日，公司项目负责人朱坤庆参加事务分中心组织的月度工作汇报会。朱坤庆汇报了公司在12月份的具体工作情况，对工作中存的不足提出了整改措施；会议要求接下来的春运服务保障工作中与站区各单位联勤联动密切关注天气变化，随时做好扫雪铲冰准备工作；朱坤庆表示将按领导要求全力以赴做好站区环境卫生工作。
二、亮点工作
听从分中心安排，擦拭志愿者岗亭玻璃、清理岗亭顶层尘土、对岗亭内外消毒，积极做好春运服务保障工作。
三、日常管理
1、岗前会培训：（1）扎实做好2023年春运服务保障工作；（2）持续落实疫情常态化防控措施，筑牢安全防线；（3）随时关注天气变化，及时做好扫雪铲冰准备工作；（4）做好做细全区域边角夹缝枯枝落叶的清理，防止冒烟冒火；（5）机械作业时注意安全操作及避让行人。
四、现场作业
1、消毒作业：慎终如始，扎实做好全区域常态化消毒作业，严格落实站区消毒工作要求， 确保全覆盖、无死角。
2、绿地捡拾：捡拾清理绿植内烟头、纸屑杂物，及时消除安全隐患。
3、果皮箱清洁：冲刷、擦拭果皮箱内外并消毒，确保果皮箱洁净无异味。
4、城市家具擦拭：擦拭顶棚、座椅、标识牌等城市家具，确保干净无尘土。
5、机械作业：加大机械湿化清扫、清洗除尘、巡视捡拾边角、夹缝杂物烟头及垃圾、高压机械冲刷等机械作业，为过往市民旅客提供良好出行环境。
6、机械充电：做好机械充电值守及记录，确保机械充电安全。
五、应急保障
1、1月4日，用药液及时擦拭清理东广场地面油渍，快速恢复地面卫生。
2、1月6日，擦拭地面旅客遗洒饮料，及时消除地面安全隐患。
3、1月8日，铲除清理东广场结冰点，及时消除安全隐患。
4、1月8日，及时用药液清理及消毒西广场地面呕吐物，快速恢复地面洁净。
六、好人好事
1、1月3日，保洁员协助旅客搬运行李，进一步宏扬志愿者服务精神。
2、1月3日，当班保洁员为不知如何坐车的旅客，规划路线指明方向，获得旅客连连称赞。
七、后勤保障
1、体温、血压监测：每日为员工测量体温、血压并记录，及时掌握员工身体健康状况，让员工以健康的身体投入到各项服务保障工作当中。
2、膳食保障：合理搭配一日三餐，保障员工饮食营养健康。