随着疫情管控的全面放开，到店客户水平逐步回升至疫情前水平，同时，1月5日将开展兔年生肖纪念币的兑换工作，南礼士路西直门支行高度重视本次纪念币的兑换工作,前期积极开展相关业务培训以及各项准备，充分考虑各种突发状况，提升兑币工作的质量与效率。
网点领导高度重视本次兑币工作,通过晨夕会积极组织全体员工开展兑币培训工作，使全员详细了解兑币流程与兑币工作中的注意事项，并根据过往经验总结兑币过程中易发问题，提前设立相关预案，保障兑币工作能顺利开展。
为保障本次兑币工作顺利开展，网点提前将员工按岗位进行分工，保证兑币工作每个环节均有专人负责，随时准备好应对各种突发情况。同时网点开立兑币专用窗口，在厅堂就做好做好客户分流，避免出现任何服务问题。
该网点借助兑币客户到店契机，充分发挥网点营销阵地作用，积极开展积极营销工作，通过开展贵金属产品沙龙,个人养老金专题介绍,为到店客户赠送礼品等方式，吸引客户购买我行贵金属产品，开立个人养老金账户，助力旺季营销工作。