从日常通信保障到紧急事故抢修，梁园移动人一直冲在第一线。他们攻坚克难，只为给客户带去最优质的服务体验，保障网络通畅，是我们通信人的使命！
2022年12月下旬，接市政府通知，梁园区有20多个小区需进行老旧小区改造。元旦期间，铁路新村因施工通信光缆中断，影响该小区100余户宽带正常使用，支撑中心立即部署应急方案，调动各班组人员到凯旋网格进行恢复通讯。
作业人员在对客户进行网络恢复的同时，针对客户反馈网速慢等情况也会进行检查，通过和直销人员相结合的方式一边处理故障，一边对客户进行安抚并通过终端替换、带宽升级、赠送流量等方式为客户提速，提高客户使用感知。小区客户也为我们的服务竖起了大拇指并说“这就是我愿意使用移动网的原因”。
此刻正直二九天气，一年中较为寒冷的季节。作业人员加班加点处理故障进行网络恢复。最终经过连续3天奋战，铁路新村100余户宽带恢复正常，获得该小区全体业主高度认可！此次营装结合成功办理三十余部路由器、五张号卡、五部宽带。
紧接着，他们又马上投入紧张的春节大装机工作中。他们不怕脏、不怕累，连续作业，对他们来讲可以说是“家常便饭”，他们不畏艰险，攻坚克难，为的就是保障千家万户的通信畅通，让广大用户享受到优质、高效的服务。
致敬这群最可爱的装维小哥们，送他们10分满意吧！