2022年是党的二十大召开之年,也是邢临公司贯彻落实集团实施“十四五”战略规划的关键之年,在今年全体干部职工始终坚持党的领导,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党二十大精神,认真贯彻落实省厅、省国资委、集团、公司党委各项决策部署,围绕公司“一二四六”的发展思路和工作目标,将党建工作与收费业务工作紧密结合。坚持以通行费征收为中心,以加强党建工作为引领,以保安全保畅通为抓手,较好的完成了全年的工作任务。
紧紧围绕通行费征收这一中心思想和全年工作目标,抓好主责主业,奋力征收攻坚,不断加强收费管理工作,按照上级下发的任务目标,认真分解全年通行费任务,与收费班组签订责任状,各个班组将收费任务分解到每个人,将目标责任落实到每位职工的身上,激发站内职工的主人翁意识,确保全年任务的完成。
加强业务培训,提升业务技能,根据2022年疫情管控,站内梯队倒班等特殊原因,组织业务骨干进一步充实“讲师团”团队,积极发挥站内训师作用,结合站内实际情况,组织开展业务技能培训,促进全站人员整体素质的不断提升。
结合公司星级收费、无差错状元和优秀员工等评选活动的开展,在全面提升“感恩邢临、情满旅途”服务品牌的同时,深化开展南和站“微笑服务之星”品牌的打造,以此促进为司乘提供高质量的文明服务。 以连续获得结合文明服务、延伸服务、业务技能、团结协作等方面,全站职工以优秀员工和“微笑服务之星”为榜样,以标杆为榜样在工作上严格要求自己,以榜样的力量提升整体收费人员的服务标准。
完善预案保畅通,根据实际情况及时更新完善了各种应急预案,同时组织员工学习相关应急预案,熟悉预案流程,做到全员熟知预案的演练步骤和目的,遇紧急突发情况能快速应对,以分班次分批进行的形式演练,确保每个班组成员都参与其中,做到对预案的熟知和实际应用,通过演练检验保畅预案的真实性和可操作性,增强职工对突发事件的应对处置能力。
深化路警一体化,完善路警联动机制、加强信息沟通共享,建立联勤联动微信交流群,如遇特殊天气导致的交通管制、本路段内交通异常情况等,进行相互通报,确保能够第一时间掌握信息互通。遇有事故、压道、堵道等特殊情况发生时,交警部门能够快速到位,及时协调解决。
创新工作思路,服务车户引流增收,南和收费站按照公司要求,利用抖音直播,抖音路况信息发布新举措,做好引车上路工作。每天定时发布路况信息,开展路况实时直播,进行邢临会员宣传、站口防疫政策、收费政策解答、为司乘疑问解惑,及时为司乘规划最佳行驶路线,吸引车户行驶邢临高速,做好引流增收工作。
抓好主责主业,奋力征收攻坚。南和收费站牢牢把握“突出主业、做精主业、做强主业”工作要求,全面推动收费工作开展,攻坚克难促征收。以贯彻开展“冲刺100天 聚力再攻坚”和“冲刺12月”活动为契机,积极探索“引车上路、拓展费源”的新模式,新方法。认真落实何敬晨总经理“十个紧盯、十个确保”工作要求,采取多项措施,全力以赴做好收费工作。
落实安全生产责任制,提高应急处置能力。通过开展的各种教育培训及安全活动,提高职工自身安全素质和安全意识,营造了人人讲安全,事事为安全的浓厚氛围,牢固树立了”安全第一,预防为主”的安全理念,为站内安全工作打下了坚实的基础。
加强疫情防控,落实落细措施。压紧压实责任,要求全员充分认识到当前疫情防控工作严峻性及复杂性,做到科学有序的严防疫情防控工作。做好消毒消杀,坚持“外方输入无、内防反弹”的总策略,严格落实防护用品佩戴要求,做好CPC卡及钱币的消毒工作,对收费岗亭内外做好冲洗及消杀工作,将最危险的一线岗亭打造成最安全的工作环境。
根据公司工作部署,深化“高速+旅游”,增加会员福利。充分发挥“会员制”引车上路的作用,积极开展“畅行邢临”、“冀交万里行”会员注册等志愿服务。并进一步做好开源节流,降低经营成本,创新工作思路,增加公司效益,利用站域优势开展种植、养殖和广告位出租等创效措施。
扎实开展“我为群众办实事”实践活动,通过职工意见征集、顾客满意度调研等形式制定事项清单,2022年度进行了食堂地面下水道改造,自来水改造、宿舍配备了防蚊挂、称重岗亭配备了饮水机等便民措施,切实让职工感受到站区的温暖,切实让“温暖党建”品牌发挥实效。并时刻把职工的冷暖当做工作的重中之重,从每一件小事做起,每月定期召开伙食委员会,听取职工意见和要求,根据职工意见每周科学合理搭配食谱,让职工吃的健康放心。