为切实做好元旦、春节双节通信保障，确保实现“零重大网络故障、零重要客户投诉、零重大安全事件”的保障目标，青岛分公司网络部党支部成立党员突击队，践行“我为群众办实事”理念，严格执行工作要求，提前制定优化保障方案并及时实施。
全力保障双节通信，提前部署规划
随着疫情缓解，省内短途游、返家团聚将是元旦、春节假期的特点，青岛的人流量、话务量、上网流量增长，为网络通信带来一定压力。为确保假期期间网络安全运行，用户使用通话、流量功能感知良好，网络部党支部提前部署，充分规划，全面落实各项通信保障工作。节前党员突击队在做好疫情防护工作的前提下开展摸排工作，深入一线，勘查现场，制定方案，推动落实进度，发现问题立即整改。
党员冲锋在前，排查安全隐患
针对双节保障，网络部党支部组织完成节前隐患排查，截止目前累计完成781处高铁、278处vvip重要基站巡检，发现13处隐患问题，并全部完成整改，特别针对党政军等重点场景站点进行重点排查，确保0隐患问题遗留。针对全市18辆发电车、139台油机等保障物资，支部党员康健带头进行现场检查，确保随时可投入使用，为用户提供优质的通信网络。
突击队冲锋在前，进行网络优化
为进一步提升网络感知，确保双节期间容量稳定，党员突击队提前进行网络容量预估，持续优化提升5G网络质量，针对重点场景开展网络监控和用户感知分析，累计完成重点区域网络容量增补328处。对涉及交通枢纽及大型商超等重点区域，加班加点完成现场的网络测试工作，确保双节期间各大景区网络感知良好。
重点区域遍历摸测，会议保障我先行
面对疫情防控新形势，突击队全员坚守岗位，“我不发烧了，我顶上吧。”他们一个个忙碌的背影，汇聚起双节保障的暖流。12月15日，2022世界互联网大会在青岛国际会议中心举行，突击队队员们坚守岗位，进行全天候网络保障。他们一遍遍在会场外测试网络质量，只为保障通信网络的顺畅。因为疫情造成人手紧缺，网络保障人员常常要连续作战，他们是疫情中的逆行者，四处奔波，进入基站排障，通过现场测试，快速定位问题，保障网络的正常运行。
“我为群众解难题”，节前快速解决网络问题
为及时解决群众网络问题，做好客户咨询和网络问题处理，第一时间回访客户保证客户的投诉能够落地解决。突击队队员们坚守岗位一线，在全面做好疫情防控工作的前提下，忙碌的奔波于各个投诉热点，对于用户反映的问题点进行现场测试并找到问题原因，快速响应快速处理。此次疫情双节保障期间累计解决用户网络问题800余处，确保了群众双节期间的通信畅通。