日月光华灿，天地气象新。每一段过往都展现着我们的责任与担当，每一片蓝天都曾辉映着我们的汗水与激情，2022年的进度条即将收关，但对每一位客服人而言却是无上的荣耀与光芒。新年伊始，客户服务部领导班子全体成员祝愿广大干部职工及家属身体健康，工作顺利，万事如意！
大疫三年，一切都习以为常，一切却又非比寻常。在极不平凡的2022年，口罩与你我共体，微笑与辛劳隐藏在一层层熔喷布下；核酸为你我筛选，守望与相助记录在一条条健康码中，直面人生少有之困境，我们困缚于岁末年终的阳过和阳康、不适与惶惑，是强军首责驱动我们不甘于困感与迷茫。
回首2022，我们对全体职工致以诚挚感谢，你们总有奋勇向前的执着信念，总是坚守逐梦蓝天的使命初心！曾经危急关头，你们披星戴月而去；山河无恙，你们功成凯旋而归。我们能感同而不能身受，你们常年战严寒斗酷暑，舍小我顾大家，应变局开新局，精诚团结，攻坚克难。让我们一起回味这一年的踔厉和奋斗瞬间，重温维修保障坚实的步伐。是你们，在追梦路上书写着各自的精彩故事，用双手创造了西飞的辉煌与荣光，你们的成绩值得肯定，你们的奋斗姿态值得喝彩！
这一年，在习近平总书记强军思想和党的二十大精神的引领下，在集团党组和公司党委正确领导下，在用户代表鼎力支持下，全体干部职工凝心聚力、坚守初心、创新求实、决战决胜，圆满完成了2022年航空服务产业的各项规划目标；
这一年，我们依托军机快响中心，凝聚西飞智慧，深化航材保障，提升服务效能，扎实用户培训，提高资料水平，力保飞机完好，出色完成了各类日常及专项保障任务，得到军方机关和部队用户的高度评价与认可：
这一年，我们发挥主机牵头作用，深入贯彻“把军机维修发展成为支柱业务”的总体部署，持续推进“研-产-修-保”模式向纵深发展，构建全新航空服务保障体系与运作模式，凝聚维修保障融合发展力量，完成某新型装备首架修复升级大修任务与维修能力建设，创新成绩成果斐然。
时光流似箭，又是芳华年。2023年新的征程已开启，我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想和二十大精神为指导，积极践行国家军民融合发展战略，坚持“主机牵头、服务精准、用户至上”的工作方针，始终保持枕戈待旦的“战备”状态，不负军方期许，打造航空服务产业“利益共同体”，创造服务品牌，推动航空服务各业务高质量、产业化发展，满足并超越客户需求。
乾元更始，待旦思飞。放眼2023，面临后疫情时代和百年未有之大变局，困难和风险同在，挑战和机遇并存，我们要保持愈艰愈坚的优良品质，用奋斗诠释航空服务的价值与内涵。时不我待，在智慧前行道路上，让我们以＂强军首责，舍我其谁”的使命担当，同频共振，同心相向，去逐梦蓝天，去印刻荣光！
新年的钟声即将敲响，衷心祝愿全体职工及家属元旦快乐，新年祥和！
客户服务部
2022年12月31日