在过去的2022年里，锦江区数字化监管中心以常态化、长效化、精细化管理为抓手，进一步夯实了辖区城市管理的各项工作，提升了城市管理的综合水平，较好地完成了全年的各项任务。12月，数字化监管中心组织召开中心年终总结暨绩效考评会，对全年工作进行总结，中心工作人员进行述职和考评。
一、数字化城管工作概况
2022年，锦江区数字化监管中心共受理事、部件32万余件，处置案件32万余件，处置率为99.81%，其中，受理区级监督员上报23万余件，区级视频上报1万余件。受理城市管理网络理政案件8千余件。
二、推进数字城管体系建设
依托数字化城市管理信息系统、天网系统、网络理政等，多渠道多层次落实数字化城市管理工作。充分发挥天网视频“千里眼”优势，根据全区各街道、各社区属地实际情况及全区1.5万余个天网探头开展不定时巡查6万余次，特别针对各类重大保障和节假日期间、上下班时段等各类市容秩序问题易反弹时段进行重点监控，发现问题及时派发、回复、快速响应，全时段保障，实现城市精细化管理。同时，坚持问题导向，推送天网日报333期、“每周一推”45期，推送城市管理问题1.3万余件，推动全区环境卫生、市容秩序、扬尘治理等重点难点问题的有效解决，城市管理网络理政实现案件减量50%，案件交办率、处置率达100%，群众满意率逐渐提升。
三、加强队伍建设
以提高素质为目标，加强队伍政治、业务培训，不断提高工作人员的政治理论业务工作水平。定期对操作员进行业务培训，使其熟悉、掌握城市管理相关业务标准和操作流程，不断提高案件立案、派遣、结案的准确率，为数字城管工作的顺利开展奠定了坚实的基础；重大活动期间和特殊时期，操作员和监督员严阵以待，严格落实各项工作任务，发现问题及时上报，同时制定应急预案，快速解决各类城市管理问题，为保障活动顺利进行打下基础。
12月29日，数字化监管中心主任高玲玲对中心办公区、机房等重点区域内的消防设施、消防疏散通道等情况进行了全面排查，并抽查了工作人员对灭火器、消防栓、应急灯的使用方法的掌握情况， 消除安全隐患，防患于未然，以更安全的姿态迈进新的一年。
2022年工作取得成效的同时，我们也清醒地认识到我们的数字城管工作与领导的期望、群众的期待相比还存在一定差距，需要在下一步工作中加以完善、改进、突破。
2023年，数字化监管中心将深入学习贯彻党的二十大精神，坚持以建设践行新发展理念的公园城市示范区为统领，继续狠抓突出问题攻坚、狠抓长效管理落实，全力以赴、攻坚克难，为建设“品位锦江·幸福城区”贡献数字城管力量。