为持续提升适老服务工作水平，更好满足老年客群金融服务需求，邮储银行施秉县支行秉承“适老、尊老、爱老”服务理念，聚焦老年群体金融服务难点、堵点，围绕老年客群的行为习惯和金融需求，持续做实做细适老服务工作，推动老年客群服务便利化、人性化。
一、我行着重依托移动展业设备，加大设备投入和人员安排，结合社保卡、代发工资、水电煤生活缴费等场景，做好行动不便居家老年人客户的上门服务，不断拓展老年人金融服务范围，保障老年人的金融服务需要。
二、网点完善设施配备。从老年人的特殊情况和细节处入手，各网点增设无障碍通道、爱心座椅、爱心窗口、老花镜、医药箱等适老、助老设施，切实解决老年人接受金融服务时可能遇到的困难。
三、帮助老年人提高使用智能化服务的能力、解决其遇到的问题，老年客户通过自助设备渠道办理业务时，经客户同意后，网点工作人员可切换为大字界面，规范指导客户办理业务，帮助有能力、有条件、有意愿的老年人熟悉智能化服务，融入数字时代。
四，让每一位走进邮储银行的老年客户都获得一份金融服务获得感、幸福感、安全感