党的二十大提出全面加强军事治理，巩固拓展国防和军队改革成果。随着军改进程深入，国防建设现代化加速推进，望京支行深入落实总分行工作部署，抓好对公客户服务，强化军队客户服务攻坚，主动适应新形势、新变化、新特点，以专业打造拥军银行典范，成功为辖内军队客户开立2户零余额账户，实现该类业务新突破。
一、统筹谋划军银合作，加强高层走访
支行党委立足于新时代军队客户需求，以更高的政治站位、更强的责任意识、更实的工作举措，坚持做好部队金融服务工作。支行党委在会议上多次强调做好军队客户服务的重大意义，班子成员在重大节日率队走访部队客户，抓准关键条线，抓住关键人员，抓牢关键时点，以最精准的方式和最有效的手段全力争取辖内预算单位零余额账户，落实分行提出的祝好零余额账户改革营销攻坚相关部署。
二、红色纽带深化合作，提升工作效率
支行从思想上高度重视军银合作，始终站在“服务部队就是服务战斗力，就是保国防”的政治高度，坚持军队业务无小事的思想，通过开展党建结对共建，走访慰问等方式，进一步促进军银合作关系。针对部队客户业务时效性要求高的特点，支行加强部室和网点之间的协同联动，做好资料准备、流程沟通等工作，确保在合规的前提下，以最快速度完成业务办理。
三、紧跟军队客户需求，改善服务体验
支行发挥现有服务优势，持续夯实军队客户服务基础，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，让党员在服务军队客户中发挥先锋作用。同时，通过在网点张贴军人优先标识、开辟绿色通道、设置专业窗口，为军人、退役军人、军属及其他优抚对象提供优先、优质服务，满足客户金融需求。支行通过党员、群众一帮一的方式提升工作能力和服务意识，做到简单工作不敷衍、复杂业务不回避，持续提升能力素质。
在下阶段工作中，望京支行将继续学习宣传贯彻好党的二十大精神，以党建为引领，坚持“48字”工作思路，运用“三比三看三提高”工作方法，落实总分行党委工作部署，服务好军队客户，持续提升军银合作广度和深度，打造拥军良好形象。