2022年12月15日晚些时候，和平社区人行小区住户反映，三号楼五单元一楼楼道频返臭味。16日，凤凰岭街道和平社区网格员、和平社区工作人员、和平社区张玉花书记与自管小区邱叔一起来到人行小区查看情况，一进单元门，一股恶臭味就迎面扑来，大家环顾四周，发现味道是从楼道尽头角落暖气管道井里传出来的。
人行小区自管负责人邱叔迅速打开管道井，发现里面非常干净，并未见异常，于是排出了管道井破损问题，经验丰富的和平社区张玉花书记讲到，为了防止供暖热水的损失，防止有些住户家里私自使用供暖热水，一般在供暖暖气里面都加入了臭味剂。也叫防丢水剂，防失水剂。这种臭味剂就会有强烈的刺激性恶臭味，具有投加量少，气味大，见效快，热稳定好，易于操作，对水质起软化和稳定作用。
接下来，大家就聚焦在如何避免这种恶臭味，人行小区自管负责人邱叔，找来绳子等，将拐角处的暖气管道所在的仓库门进行了关闭，并及时打开了楼道的窗户，进行通风。
最后，和平社区将处理结果及时告知居民，并向居民普及暖气管道热水知识，这种臭味是来自暖气，因为里面加了臭味剂，但是这种味道对人体没有伤害，这是无奈之举，臭味剂是用来防偷水的，暖气每天都要消耗水，缺水的暖气很容易烧坏供暖设施，水变少也是因为有人偷水，至于谁在偷水也不好说，只能通过这种方式解决，只要不偷暖气里的水，这种气味就不会散发，而这种臭味剂有软化作用，有助于暖气的保养。（刘珍梅/文）