“破茧成蝶 尽展芳华” 耳鼻咽喉头颈外科10S蜕变记（一）

     为落实医院“卓越服务年”工作，进一步创新理念，完善内部管理，全面推进现代化医院管理制度建设，不断提升医院服务能力和管理水平，益阳市中心医院“10S”管理在院党委书记胡丽庄重而充满期待的宣布声中正式启动了！   

      “不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”。

      为落实院党委“10S”管理精神，打造标杆样板科室，我们耳鼻咽喉头颈外科“10S”打造，也在科室胡青主任带领科室全体医务人员掷地有声的宣誓声中正式拉开了帷幕。让我们一起共同见证一场“旧貌换新颜”的华丽蜕变吧！

      “凡事预则立，不预则废”。通过分条线、多频次召开会议，科室领导多次带领全员积极学习10s打造的可视化标准，准备采取搬家式，地毯式，标准化，模式化的理念，采用了分田到户，落实到人的打造方式。

      通过不断学习，我们领悟了要点、明确了目标、成立了小组、制定了分工、强调了纪律、压实了责任。科室全员齐上阵，个个抖擞精神、跃跃欲试，期待着“破茧成蝶”的那一日。

      打造之前，我们是这样子的……

      于是，我们马不停蹄撸起袖子加油干了！

      擦玻璃我们是专业的~不信来看，倍儿亮！

      “不会粉刷的医生不是好厨师”。看，我们能拿手术刀，也能举粉刷器！

       “细节决定成败”。为了打造一个舒适温馨的工作和就医环境，护理姐妹们充分发挥工作中严谨细致的作风，不放过任何一个细节，不留一个卫生死角。

    “以人为本”是我们此次“10S”创建的初衷，我们思考每个问题的出发点和落脚点都是“人”，每一次劳动，每一滴付出都为大家身处更安全、更高效、更舒适的工作环境，获得更多的满意、参与、荣誉而展开。