咸阳绿地·高铁新城12月第一周工作汇报
尊敬的业主您好：
绿地·高铁新城物业服务中心陪伴各位业主来到了月中旬，接下来我们将把上周的工作情况为各位业务做个汇报，希望业主们可以提出宝贵的建议和意见。
🎬《客服服务篇》🎬
客服人员本着“服务第一,业主至上”服务理念,认真接待每一位前来办理业务的业主,业主反映的问题及时登记,现场给予解答,如不能及时回复的事宜登记清楚并汇报,确定反映的问题有结果后,第一时间电话回访业主;
俗话说：远亲不如近邻
在日常生活中
小区物业往往扮演着“近邻”这个角色
🎬《秩序维护篇》🎬
为了进一步提高服务标准以及安全意识,秩序部员工每日上岗前进行专项训练,以最佳的状态迎接到来的每一位业户.不管是烈日还是风雨,秩序部员工毅然坚守岗位,对出入人员严格进行扫码测温,提醒佩戴口罩.
平安守护，安全你我他
🎬《安全检查篇》🎬
为提高小区物业公司消防安全管理水平，消防大队深入物业公司就消防安全管理工作进行检查指导，进一步提升广大居民安全消防工作。“预防为主，防消结合”
提高电梯安全检查工作，确保电梯正常运行。
🎬《维修工程篇》🎬
寒冷的冬日，徐徐的威风抒写着物业工程部热情。我们努力，我们成长，我们欢笑，我们前进。
2022年12月，物业工程部完成了绿地高铁新城供配电设备的全面检修和保养工作，持续跟进并推动各个工程板块的工作及进度，按时完成部门接到的维修任务。
我，是一名维修工，我们的工作没有时间表日复一日，年复一年，每天24小时巡检、维修，用笑脸书写着繁忙。
园区设施设备巡查是工程人员每天的重点工作，为确保园区业主用水用电的正常供给和设备安全运行；工程部人员每天对配电室、弱电系统、电柜、电表箱等进行巡查记录。
🎬《保洁环境篇》🎬
1、日常清洁
保洁人员每天清晨早早就开始了一天的工作，拖地面、楼道、楼梯、冲洗和打扫园区公共设施等，正因为在平凡的岗位上有一群默默付出的人，才有了小区干净整洁的环境；
生活从来都不缺乏美，而是缺少发现美的眼睛，在我们居住的社区亦是如此，一个小小的创意和改变，就能让园区眼前一亮，充满活力与生机。
2、疫情消杀
疫情期间，高度重视园区消杀工作，保洁人员每日进行园区各角落消毒是她们每天必要工作之一，将单元门把手、开关、大厅地面墙面、电梯按钮等容易发生交叉感染的地方，都仔细擦拭、绝无遗漏，以保证园区环境健康、安全。
宣传防范
近期有不少业主收到诈骗电话，内容大致为：网购的商品有质量问题，要求提供银行卡号三倍退款。
绿地高铁新城服务中心温馨提示：当有退款需求时，建议直接通过购买商品的电商平台申请退款。如有自称商家客服主动联系或发送短信时，不要轻易提供个人信息、账户信息、各类密码及短信验证码，避免落入不法分子的圈套。
物业是住宅的软实力，是生活品质的重要组成部分，绿地高铁新城物业服务将以“用心改变生活，服务创造价值”的企业使命，让每一位业主感受到家的幸福，让生活更有温度。
感谢您百忙之中检阅我们的工作，我们会不懈努力，提升品质，让您满意。为了小区的安全、为了营造干净整洁的居住环境、禁止楼道堆放杂物、感谢你的理解与配合！
服务热线：400-698-3383，绿地·高铁新城物业服务中心祝您生活愉快！