为提升柜面运营合规风险治理能力，提高2022年新行员的综合业务能力以及技能水平，强化网点客户服务能力及智能运营质效，茂名分行于12月10日开展2022年新员工能力提升培训班，共 44人参加培训。
市分行渠道与运营管理部董婉雯副总经理作开班讲话，从渠运警示教育案例阐明举办新员工能力提升培训必要性：一是提醒新行员要充分认识柜面合规操作的重要性；二是充分了解新行员的柜面操作能力和心理动态；三是充分认识当前市分行渠运内控管理工作的现状。同时，董总针对近期总行通报的柜面现金短款、定期存单移花接木等案例进行分析，以案例为引，生动讲述案例涉及的制度及风险点，提醒柜面人员操作要严守制度，严控风险，守好柜面风险管控的第一道关口。
本次培训重点内容为柜面操作一日流程、非现场检查标准要求、假币收缴注意的事项、柜面操作常见问题剖析等。渠道与运营管理部陈丽就省行非现场检查的内容和柜面云检查工作的重点进行详细讲解和分析，渠道与运营管理部周燕清就柜面操作一日流程和日常现金管理的常见问题进行详细讲解和技巧剖析。金库常务副主任雷启良就人民币外币假币鉴别进行深入讲解，并进行了现场实操考试, 现场气氛活跃，人人争当“识假先锋”.
建行茂名市分行将继续深入开展新员工的柜面合规操作培训工作，夯实柜面运营风控管理基础，提升新员工综合业务能力，助力茂名分行业务高质量发展。