为进一步提升市文旅局窗口服务人员的素质和能力，展现市文旅局的良好形象，为“营商环境”工作和“全面提升一体化政务服务”能力的再提升拓展新的空间，切实把“作风建设专项行动”夯实在实际工作中，在市行政审批服务局的有力指导和大力支持下，2022年12月9日，邀请市政务服务中心业务骨干在我局开展了窗口服务专题培训。
培训从窗口服务人员的仪表、仪容、举止礼节、沟通方式和技巧等入手，采取授课和互动展示、答疑、交流发言等方式，生动形象，精彩多呈，受到参学同志们的一致好评和称赞，纷纷表示受益匪浅、意犹未尽，希望以后再能安排手语交流和其他内容的培训。
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培训结束时,局政策法规处（行政审批处）负责同志指出，从事服务的同志，直接面对群众、服务群众，不仅是窗口，更是政府部门的与群众之间的桥梁，一言一行、一举一动都体现着市文旅局的形象，同时彰显着个人的风采。要通过本次培训，结合实际工作，把我局服务工作做得更好，更细致、更周到，要不断获得群众的认可和好评，群众的肯定才是我们最大的工作成绩。
市文旅局“全面提升一体化政务服务能力工作”专班、派驻市政务中心大厅、市信息中心和市游客中心约30余人参加了本次培训。