“感谢建设银行的帮助和支持...”12月8日，哈尔滨磊叠商贸有限公司主要负责人来到大众新城支行将一面印有“优质服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗送到副行长袁野和会计杨晓凤手中，对大众新城支行提供的一系列纾困服务表达了最真挚的谢意。
哈尔滨磊叠商贸有限公司是某品牌的总代理，近年来，受疫情影响，导致公司应收账款增加，经营性现金流减少，资金链日趋紧张，公司持续经营能力存在较大不确定性。大众新城支行副行长袁野得知该公司的需求后，与杨晓凤同志第一时间指导客户通过精准测额获取额度。由于客户存在两个身份证号，更改工商、税务信息预留后，导致无信用额度，此情况在省行普惠业务中心也属首例。最后在动力行普惠业务中心的帮助下，副行长袁野牵头联系总行业务主管人员、开发中心工作人员和外数慧查委托公司，历经一个月终于解决客户燃眉之急，助企业顺利签订新代理合同。
大众新城支行按照上级行“两条腿走路”的工作部署，励志突破普惠和结算业务瓶颈，用一年时间做到“从无到有”。同时着力提升企业服务质效，全心全意帮助企业渡过难关，支持企业健康发展，用心、用情、用力帮助企业解决难题。