2022年11月27日，新冠疫情再次来袭，海拉尔区按下了暂停键。呼伦贝尔分行银行卡业务部按照市行党委的统一部署和安排，全体员工上下一心、团结互助、迎难而上，一边抗击疫情，积极参与疫情防控，一边线上线下居家办公，开展业务营销和宣传，为信用卡业务年末收官夯实基础，做好准备。
一是积极响应政府号召，在市行党委统一安排下， 银行卡业务部抽调员工积极参与我行包联小区疫情轮岗值守。在疫情面前不惧风险，寒风刺骨的冬天、我部的老党员、老同志表率带头、青年员工使命担当，以实际行动诠释着工行人的力量。
二是疫情防控期间，银行卡业务部居家办公不停歇，充分利用微信群、行内e办公、电话等形式开展业务培训及解决支行网点存在的银行卡相关问题答疑，并督导帮扶支行网点开展e分期营销日预热、家装分期宣传、旺季营销工作部署、爱购线上优惠活动、管户经理发券以及个人养老金办卡营销宣传等。
三是“抗击疫情，工行有爱”，为更好的解决信用卡客户疫情防控期间的还款、客诉等问题，我部门高度重视，克服困难，安排专人，在市行办公室的大力支持下，派专车前往所管控小区，及时解决客户存在的相关问题。
疫情即将过去，新的发展机遇也将到来，在市行党委的正确领导下，银行卡业务部定当做出百倍努力，勇于前行，始终坚持为客户提供专业全面的金融服务，满足客户的业务需求，助力支行开展银行卡业务的营销拓展。