栖霞山位于南京市栖霞区，古称摄山，被誉为“金陵第一明秀山”，南朝时山中建有“栖霞精舍”，因此得名，是国家AAAA级旅游景区、中国四大赏枫胜地之一。历史上曾有五王十四帝登临栖霞山，其中乾隆六下江南，五次驻跸栖霞山。
栖霞山素有“六朝胜迹”之称，在明代被列为“金陵四十八景”之一，有“一座栖霞山，半部金陵史”的美誉。历史古迹遗址80多处，荟萃了宗教文化、帝王文化、绿色文化、民俗文化、地质文化、石刻文化、茶文化。千年古刹、佛学“三论宗”祖庭、佛教“四大丛林”之一的古栖霞寺就座落在栖霞山西麓。
为推进“第一个人金融银行”和"GBC战略布局"，扩大数字化生态场景建设，实现获客、活客、粘客的目标，进一步加深与代发工资客户的合作关系，南京分行在总行牡丹卡中心、金融科技部、软件研发中心等部门的大力支持下，基于现有生态云产品，定制开发电子发票功能并多次进行个性化改造，于2022年9月下旬成功上线投产“栖霞山景区观光车购票智慧旅游”项目。该项目投产后，在南京栖霞山红枫节期间，累计服务乘坐观光车游客2万余人次。
南京分行通过对场景类目标客户梳理，了解到栖霞山景区有希望打破以往线下窗口购买纸质观光车票的传统方式的需求。南京分行多次上门走访，以我行“智慧旅游”产品能满足景区需求，支持线上购票线下核销、核算对账、公告管理、开立电子发票、客流情况分析等多项功能为切入点，促使栖霞山景区当场达成合作意向。
项目实施阶段，南京分行根据景区对界面配置的细节要求，以及景区需要与第三方公司对接电子发票功能的特殊需求，南京分行在总行老师们的悉心指导、大力支持下，总行基于“智慧旅游”现有功能，开发升级新版本，为栖霞山景区量身定制了一套完全符合其期望的“智慧旅游”产品。
投产上线前，南京分行多次前往栖霞山景区，为景区工作人员演示如何使用“智慧旅游”产品在线购票、在线申请退票、在线开立电子发票，指导工作人员如何使用我行智能POS机进行票券核销，并指导其如何操作“智慧旅游”管理平台进行财务对账、退票管理、参数设置等。
投产上线后，游客及景区对“智慧旅游”的使用体验高度赞许，方便游客购票的同时，缓解了客流量高峰期景区的营运压力，大大降低了景区人力、物力成本。南京地区这一首个场景+获客“智慧旅游”产品的成功落地，切实提升了工商银行在同业中的影响力和竞争力。下一步，南京分行将在此基础上，继续拓展目标客群，用实际行动为全面开展智慧场景建设贡献力量！