疫情形势发生了新的变化,业务处理中心在中心党委的领导下,统一思想、提高认识、坚定信心、充分发挥基层战斗堡垒作用,号召党员挺身而出、冲锋在前,以最坚决的态度、最迅速的行动、最有力的措施,发扬“六个在线”精神,最大程度保证员工健康安全,最大力度保障业务连续性运营
一、组织保障在线
办公场所封控之后,中心党委迅速对疫情防控工作做出安排部署,早着眼早部署,全面梳理各条线业务应急预案,确保封控期间业务的连续性、安全性,详细制定员工健康档案管理机制,最小必须到岗机制和物资保障服务支持。
二、服务效率在线
中心以党员优先、三级经理优先为原则,迅速成立党员先锋队、应急服务小组,有效支持疫情封控下客户线上业务激增的支付需求。与支行紧密配合、高效联动,服务重点客户、批量业务、大额业务等重点领域资金划转安全。
三、运营保障在线
中心迅速开通vpn办公模式,启动应急服务机制,党员、业务骨干连续奋战,完成23万余笔社保、网银和银企互联业务,及时满足重点客户的业务需求。及时与支行网点对接人行暂停同城票据交换后的票据集中扫描提出模式,保障疫情特殊时期客户资金安全高效结算。
四、员工关爱在线
业务处理中心严格按照防疫工作安排,做好办公区域管理、日常健康监测和物资保障,密切关注员工及家属身体状况,在最少必须原则下,党员冲锋在前,主动要求到岗办公,并做好办公场所随时被封控而需要入驻的准备。
五、技能储备在线
业务处理中心充分利用员工居家办公的空闲时间,分别开展跨团队和团队内综合化培训工作,对开展业务交流会、经验分享会、需求讨论会等,让员工在居家期间也保持一种在线的工作节奏和状态,确保业务技能不生疏,做好随时返岗随时投入工作的准备,保障年终决算安全。
六、宣传提振在线
业务处理中心充分利用员工居家办公的空闲时间,分别开展跨团队和团队内综合化培训工作,对开展业务交流会、经验分享会、需求讨论会等,让员工在居家期间也保持一种在线的工作节奏和状态,确保业务技能不生疏,做好随时返岗随时投入工作的准备,保障年终决算安全。