2022年11月5日,广州市海珠区发出各种防疫公告:社区封闭、公交地铁停运、全民核酸检测、居家办公……这场来势汹汹的疫情,让整个城市进入前所未有的“战疫”状态,昔日繁华的街头不再喧嚣,城市不再车水马龙。我们员工的手机却响过不停:你有新的拣货,请尽快处理……
海珠区万科派店处于广州市海珠区本次疫情管控区中心区,是所在街道的保供重点门店之一。突如期来的公交地铁停运公告,让海珠区的市民们拼命囤菜囤粮,万科派门店的线上订单一直爆满,门店伙伴们的脚步从未停止.
记录万科派门店伙伴抗疫保供25天的日日夜夜
01、奔跑篇
订单不停爆满,门店所有伙伴都奔跑起来,只为及时将每一份订单拣好给到每个顾客.
此时此刻的他们,眼中只有订单……
02、打包篇
拣货的伙伴们把订单和货品放下后,立马投入下一张订单的,何店带领着负责打包的伙伴们进行紧张的打包和核对,减少订单错漏。
03、收银计量篇
突如期来的封控,让居民们毫无准备,生鲜货品抢购一空
04、加货篇
货量加大,员工被封控的人员数量也在不停的增加,此时不分男女,拉货加货,尽量保持排面饱满,保证供应
05、户外篇
11月15号接到政府通知,有阳性人员到过门店,通知门店紧急闭店,为减少生鲜损耗,生鲜经理带领伙伴们把未能转走的货品拿到广场上销售。16号刚恢复营业,17号万科楼上有阳性人员,门店变成高风险区,不进不出,为了把订单送出去,电商小店长在万科卸货口设置了取货区,把订单送至此处让骑士及时取货送到顾客手中
06、生活篇-通关
万科派的伙伴每天除了想着如何把生鲜的货品送到顾客手中,每天下班还得想着如何“回家”。随着防控的升级,管控区内所有交通工具都停止流动了,有的伙伴们需要每天步行1个多小时回到岗位上,有的伙伴冒险骑电动车搭载外区的伙伴至附近的地铁站上再回家,海珠区的病例不断攀高,管控措施也越来越严格,小伙伴们每天还得”闯“关卡,”碰“运气,碰上好说话的民警叔叔,凭着相关证明才能顺利”出关“,碰上要求严格无法通关的,还得找其他关口出关。
06、生活篇-一日三餐
门店没有饭堂,管控区也没有外卖,如何解决员工的一日三餐也是一个大问题。门店没有任何餐具去做饭,一开始只能吃面包和方便面,管控的时间越来越长,甚至看不到结束的日期,总不能让员工天天吃面包方便面,每天的加班加点已经让员工的身体透支严重,伙食再跟不上,员工的身体更加吃不消了,怎么办?何店到处问员工哪个家里有闲置的厨具可以借用,刚好干货小伙伴洁花家里有,何店立马载了洁花回家借回了厨具,午饭时间,洁花又变身厨娘,让大家伙终于吃上热腾的饭菜,不用再吃方便面度日了。


06、生活篇-就寝篇
电商小店长冬敏,收货主管婷希,收银主管日英,收银伊泳,蔬果梓盈在知道家里即将要封控,马上收拾东西就跑回门店,直接在门店住下。广东的天气还是比较炎热,晚上物业关掉空调后,门店的蚊子多多,但她们都毫无怨言,一直住到解封才回家。

民生超市,百姓永辉,在这场无硝烟的战争中,万科派的伙伴做到了:温情服务,民生保供。虽然我们的岗位很平凡,但在这场抗疫中,永辉人都发挥着不平凡力量,为这场战争贡献着自己的力量。纵然疫情肆虐,也不敌众志成城,万众一心,只要坚定信念,我们一定能赢。