11月以来，重庆遭受到又一轮新冠疫情的强力冲击，目前九龙坡区的疫情态势依旧严峻和复杂。为切实贯彻市委市政府疫情防控工作部署，认真落实市行党委工作要求，西彭支行各业务条线人员聚是一团火，散是满天星，坚持疫情防控和金融服务两手抓、两不误，体现国有大行使命担当，履行金融机构的社会职责，全力保障支行各项金融服务高效运行，以实际行动支持九龙坡区打赢疫情防控硬仗。
24小时驻行值守 保障线下业务高效运行
11月23日，重庆疫情依旧保持严峻态势，西彭支行运管条线人员响应支行党委和领导的号召，正式开始驻行值守。他们以行为家，把被褥搬进办公室，24小时值守岗位，化身战斗壁垒，全力保障支行各项线下业务高效运行。
工行服务不断档 暖心关切常相伴
为控制本轮新冠肺炎疫情发展的紧张态势，响应市委市政府封控居家的号召，西彭支行客户经理条线员工转为居家办公。他们居家不停工，坚持以直播及线上活动的形式与客户分享金融知识和产品服务，为客户答疑解惑；通过电话、微信等方式为客户推送财经讯息及金融产品。
由于担心客户在居家期间存在生活物资供应问题，在九龙坡支行行长室及个金部的大力支持下，西彭支行第一时间联系客户表达关切问候，为客户安排配送生鲜。
同心抗疫 公司普惠业务促生产
面对疫情管控、居家办公等诸多困难，公司、普惠条线人员充分发挥主观能动性，为西彭工业园区内抗疫企业发放普惠贷款。面对辖区内某核酸监测车改装企业订单增多而急需采购资金的需求时，西彭支行客户经理连夜撰写尽调报告，通过在大渡口支行借地办公、线上会议、微信视频等方式解决各项实际问题，最终成功放款 300 万元。同时上下联动，为重点制造业客户完成了银行承兑汇票的开立以及17000余万元的票据贴现流程，保障了国家重点实体企业资金流动需求。
疫情无情，工行至诚服务显真情，就算是因疫情封控在小区，仍然坚持以线上直播活动、电话外呼的形式向客户分享工行普惠产品。同时通过微信联系的方式指导客户完成1763万的工银E贴业务。
同心协力共抗疫 志愿服务暖人心
在重庆本轮疫情防控的关键时期，九龙坡西彭支行党支部认真学习贯彻党的二十大精神，践行“人民至上，生命至上”的方针，了解到多个社区目前工作人员紧张，西彭支行青年员工深夜踊跃报名，由党员牵头迅速集结了一支青年志愿者先锋队，前往社区检测点及交通要道卡口，极大缓解了社区防疫人员紧缺问题，也促进了银政紧密协作关系的发展深化。
总有一种职责和力量在激励我们奋勇前行，愿未来春暖花开。重庆加油！九龙坡加油！西彭加油！