当新都这座城市按下5天暂停键，车水马龙的繁华盛世瞬间变得悄无声息，一起都是静悄悄的，这座城市陷入冬眠。我们能看到的除了白衣天使和维护秩序的志愿者外就是一片片的郁郁葱葱的树木和楼房，举目望去连空气都是安静的。
不巧的是负责四川重庆干货仓的CDDC就坐落在新都区，这里肩负着四川重庆一年38亿多物资的供应，其中多数是食品。在这座城市拉下帷幕的瞬间，你如果眼尖，可以看见一群身影，他们靠骑车，步行各种方式从安全的家庭走出来进入仓库。你也可能看不见他们，但他们存在于你收到的保供包中，他们存在于你在超市买到的食品中，他们是幕后默默无闻的工作者，他们是城市最美的逆行者。
11月25号，这本是CDDC封控时期最紧张忙碌的周五，18点已经准备结束作业，突然接到2573紧急大单支持任务，3440份分拣包，需要次日8点送到顾客手里，时间紧任务重要求时效高，而且还有很多不确定因素一直在沟通中。
这次打包任务初步定的时间是凌晨2点。当听到消息后，B2C负责同事李霞第一反应她要承担这个重任，当时她刚刚驾车回到60KM外的家中，主动请缨回到公司。她说：这次任务艰巨，我来负责。
人力是个问题，周五的忙碌已经让很多同事感到疲倦，我们很多同事和外包下班回家后因为附近租住的小区突然封控被困在家里，能调动的人员很少。李霞面临问题很棘手，不仅要保供，还要考虑次日DC操作不受影响。她通过与各部门开会碰头，从全局角度沟通次日部门之间配合作业，敲定全职支援人员20名。这时尚有15人左右的人力缺口。她耐心做外包人员思想工作，争取到外包人力支持，最终成功组建B2C班底人员。
这次任务之所以艰巨除了人力问题还因有家供应商凌晨2点才可以到DC交货，而送到47KM外顾客手里时间要求是8点，除了车辆在途的1个小时，留给大家收货，分拣，打包，装箱，出货仅仅5小时。在这种情况下如何确保准时履约很考验组织者水平。李霞首先组织人员根据分拣包搭建分拣流程，考虑到供应商送货时间，果断采用新的分拣模式，根据场地情况将分拣区域铺开，采用二次分拣模式确保最大程度降低供应商送货时间影响。再次根据分拣模式，分配人力任务，调集叉车快速搭建分拣区域。做为总负责人在现场根据情况做出不同部署，分配人力，按时间表协调各个环节进度，效率彰显在细节。
这是一次成功的履约。18:20门店确定需要DC帮忙打包，22:00DC场地、设备、物品准备就绪，23:51供应商到货无人卸货，DC立即安排人力卸货；凌晨1:43最后一个供应商到场，DC立即开始进入打包环节；凌晨4:30之时3440份商品装车完成，7:00司机到达履约地点，比要求的履约时间8:00整整提前了一个小时。这是一次日常的履约，这只是B2C大单最常见情景，疫情反反复复，我们从9月开始已经履约63534份订单，而未来还没有结束。
成功的背后，是35位参与打包的同事凌晨4:30赶回家或就在库区小憩，李霞和一些小伙伴甚至凌晨5:30才完成收尾工作回家。他们也累，方便面补充的热量很快在冬天的寒冷中消耗殆尽，他们也困，这些上班的同事刚刚结束前一天的作业，还没有恢复体力，甚至因为疫情期间有小伙伴被封在家中，他们小憩后又要继续工作保证这座城市的物资供应。但当他们看到我们成功的完成订单履约，你可以在他们疲倦的脸上看到那种让人热泪盈眶的欣慰和成就感。
是的，欣慰和骄傲，为了把我们手中的食物及时送到另外一个封控区人民的手中，他们知道他们手中的分拣包是沉甸甸的信任和支持，他们承担的是人民的托付。青山一道同云雨，明月何曾是两乡。放心，你需要的地方，我们一定在！