【工行衡水】河西滏阳支行“金融服务不打烊,同心抗疫显担当”

脱非入欧
创建于2022-11-28
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      近日,衡水疫情呈多点反弹态势,面对疫情的突然袭击,中国工商银行衡水河西滏阳支行高度重视,积极作为,严格落当地疫情防控政策部署及分行相关工作要求,筑牢疫情防线的同时积极开展线上营销及学习培训,全体员工攻坚齐克难、同舟共战疫,坚守灼灼初心,汲汲前行!

迅速传达部署,狠抓落实

      分行、支行领导通过线上会议及微信群等形式及时传达落实疫情防控相关政策要求以及线上营销的重点工作,根据疫情形式变动适时调整工作部署,对于各部室的重点营销工作积极召开营销推动会,把握营销方向,保证责任到人。

服务不断档,线上勤问答

      疫情期间,衡水市居民静态居家,无法外出办理业务。网点员工通过线上视频语音为客户提供业务指导,引导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务,对于疑难业务为客户进行及时详细的线上答疑服务,保证金融服务持续在线。

多渠道营销,停业不停工

      网点负责人带头组织客户经理以疫情为切入点为客户送上暖心问候,提供线上业务指导,同时渗透信用卡、工银信使、定期存款、大额收款码等重点产品,满足客户金融需求。同时营造全员营销氛围,任务指标细分到人,每日进行业绩接龙及复盘闭环,全体员工以“比”“抢”“超”的奋斗精神充分利用“朋友圈+公众号+手机银行”等全渠道开展线上营销,抢抓客户资源。

      为针对性地普及金融知识,提升金融消费者风险防范意识和能力,针对近几年新出现的“代理退保“等新型骗局,11月25日上午,河西滏阳支行组织开展保险线上沙龙活动,为广大金融消费者提供安全便利的理财渠道

晨会夕会,总结提升

      河西滏阳支行为快速响应、周密调度、妥善应对当前防疫形势,实行居家办公模式,网点负责人每日坚持主持晨会夕会,指明工作方向,总结工作成果,网点员工团结一心,合力坚持疫情防控和金融服务“两手抓”,全力提升疫情防控期间服务质效,以高度的责任感筑起疫情防控金融堤坝。

      战“疫”仍在继续,防疫不可松懈。河西滏阳支行将根据疫情防控需要,继续落实落细各项防控措施,统筹抓实抓好疫情防控和业务持续发展两方面工作,为衡水防疫工作贡献工行力量,为打赢疫情歼灭战贡献力量。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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