面对复杂严峻的疫情防控形势，孝义街道洛神路社区第一时间响应、部署，号召全体党员、社区干部勇担当、做表率，积极开展“五心”服务，共抗疫情，共克时艰。
“您好，您要的物资给您放门口了，等下记得拿进去，有别的需要就给我发微信或者打电话。”孝义街道洛神路社区网格员在微信上收到居家隔离户求助购买生活物资的消息，一早就买好物资并送货上门。
为积极防范疫情传播，创建无疫社区，洛神路社区第一时间响应号召，对辖区内所有居家隔离户采取“五心”精准服务等一系列有温度、有力度的务实举措，即由一名网格长、一名党员、一名志愿者组成居家隔离服务队，每天开展一次爱心巡查、一次暖心沟通、一次精心代购、一次净心消杀、一次全心清理垃圾。
洛神路社区社区书记刘旭聪对此表示：“只要居家隔离家庭有需求，我们一定会第一时间提供帮助，让他们感受到社区的关怀和支持，隔离不隔爱，隔门不隔心，希望我们的热情真诚的服务能够为每户隔离家庭送去温暖和鼓励！”
“你们在家好好休息，有需要就给我们打电话、发微信！ 一会儿医护人员会上门给你们做核酸检测，非常时期，谢谢你们配合我们的工作！门口的垃圾给您带走了。”几乎每一天，在巡查过后社区工作人员都要向居民嘱咐一遍，用一句句温暖的话语、一次次贴心的聊天、一个个温馨的小举动使他们顺利度过隔离期。
虽然天气很冷，但是洛神路社区工作人员和下沉支援干部仍一如既往地按时上门询问隔离人员日常需求和身体状况，叮嘱注意事项，为每户隔离家庭购买物资、倒垃圾，联系物业定时对楼道内、小区公共区域和核酸采样点进行消毒消杀处理，为邻里再添一道安全防护。
截止目前洛神路社区共有居家隔离户53户，63人，通过“五心”精准服务，居家隔离服务队累计上门服务30次，帮助居家隔离户解决生活困难20余件，有效解决了居家隔离户的实际生活困难。