为进一步优化企业账户服务，提升金融服务水平，我分行积极落实优化账户服务相关工作要求。为加快企业开户速度，提供更优质的服务，我分行通过全面梳理账户业务流程，修订制度细化账户服务工作、更新账户协议及加强员工培训等措施，在账户服务优化方面取得了一定成效。
主要通过设立“老年人服务绿色通道”和“小微企业开户绿色通道”、采取开户预约机制、明确账户服务内容、建立小微企业开户投诉复核机制、接受社会公众咨询和监督、积极响应小微企业减费让利要求，推动支付服务减费让利政策落实工作、加强内部员工培训工作和对外宣传等措施加强我分行账户服务水平，优化企业账户服务工作。
我分行为提高客户体验，确保资料信息无误及沟通无阻。小微企业客户可通过电话预约咨询；在营业网点摆放《小微企业账户服务手册》，以“一册通”形式告知客户开户所需资料、流程、用时、收费标准等，清晰告知客户开户所需资料，减少客户多跑、漏带资料，为客户提供更优质的服务体验。
我分行持续做好优化账户服务宣传工作，落实宣传工作常态化，加大员工培训力度，增强员工优化账户服务工作能力，加强账户管理， 做好账户分类管理工作，结合打击电信网络新型违法犯罪相关工作要求，加强账户风险管控，守护客户资金安全。