为“发现志愿者，关注志愿者，留住志愿者”，观澜街道凹背社区通过开展“志在行动，愿在心中”志愿者培育计划”，以“培育一个，影响一批，带动一片”的服务理念，着重从志愿者能力提升为主要项目开展方向，提升志愿者价值感，服务能力并保证服务质量，激发社区志愿者参与社区基层治理的热情，更好地推动社区共建共治共享社区建设。 自2022年7月以来，共举办5场交通义工安全倡导活动，一场志愿者交流活动，一场志愿者团建活动，一场志愿者表彰活动，培育优秀义工25人。活动严格按照最新疫情防控要求，做好查看粤康码、行程码，进行登记、测温等疫情防控措施。
在社区工作人员带领下，志愿者们手持小红旗，身穿红马甲，在烈日炎炎下的早高峰时期，在学校路段人流量大的地方，劝导着行人及电动车，不要闯红灯。遵守交通规则。
通过五场交通劝导活动，学校路段闯红灯的电动车及行人明显减少，提高了居民的安全意识。
通过前期的交通文明劝导，各位志愿者们在服务劝导过程当中，遇到了很多的事情。社区于2022年11月16日，开展了志愿者交流大会。大家在志愿者交流会中，畅所欲言，交流着自己的心得及感想。帮助大家提升自我能力，以后更好的服务居民。
2022年11月17日上午，志愿者团建活动中，大家团队合作，商量对策，齐心协力，发扬友谊第一，比赛第二的精神。提升团队凝聚力，提高团队的合作能力。
2022年11月17日上午，“志在行动，愿在心中”志愿者培育计划项目表彰大会在社区居委会二楼顺利开展，凹背社区居委会主任扬吉锋同志、副主任容承广同志出席本次表彰会，项目培育出的25名优秀志愿者受到表彰。
凹背社区积极开展对志愿者服务的支持网络，强化社区志愿者的自我服务和自我发展能力。此次活动为社区培养了一支会想，能干，肯干的优质志愿者队伍，激活社区内在自治力和活跃力，更好地推动了共建共治共享社区建设。