法律是正义和公平的化身，法律面前人人平等。中国是发展中国家，与发达国家相比较经济还相对落后；改革开放后，确立了市场经济体制，相关法律、法规进一步完善，然而广大消费者的权利意识尚不足，自我保护能力较弱，因此，加强消费者权利保护意识，便成为我国消费者保护工作面临的一项紧迫任务。
金融消费者主要拥有财产权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等八项基本权利，而有些不法分子利用部分消费者维权意识淡薄，通过“忽悠”消费者并从中获利。建行长沙卧龙湾支行开展了消保宣传活动，从活动中，我行客户了解到作为银行从业人员，应当具有依法、合规开展经营活动，保护金融消费者合法权益，构建和谐稳定的金融消费关系的基本职业素养，也进一步拉近了客户与我行员工的距离。
网点宣传是我们首选阵地，为前来办理业务的客户普及金融消费者权益知识，让客户了解作为金融领域的参与者，自身权益和利益应得到保护。
同时，建行长沙卧龙湾支行还将消保宣传带进乡村，乡村地区由于位置偏远，居民的自我保护意识更加薄弱，因此，做好乡村消保宣传工作势在必行。我们在消保宣传上也深入到了乡村地区，将乡金发卡与消保宣传相结合，积极为村民讲解消保的相关知识，努力提高村民消保意识。
通过消保宣传活动，一方面为到店客户、周边商户、村镇居民普及了金融维权知识，另一方面也表现出我行身为国有大行的社会责任。
未来，建行长沙卧龙湾支行还将持续完善宣教手段，提升金融服务水平，以令人信赖的消保工作质量、优势的客户服务水平和真诚的服务态度，增强金融消费者的“获得感”“幸福感”“安全感”。